问题—— 近期，城市公共空间语言文字使用、轨道交通建设进度以及医保待遇衔接等民生话题引发持续关注。有网友反映，成都市部分商场店铺英文标识比例偏高——中文字号较小——甚至出现仅用英文的情况，认为这在一定程度上削弱了国家通用语言文字在公共场所的主体地位，建议对商场标识和公共导视系统提出更明确要求并开展整治。另外，成都地铁22号线是否已有实质进展、何时具备开工条件也受到关注。另有群众咨询，职工医保关系转入广安市后，到达退休年龄要享受职工医保退休待遇需在当地缴费多少年，涉及的政策口径需要深入说清。
回应网民关切不是终点，关键在于把“答复”变成“落实”；以法治化、规范化提升城市公共空间品质，以科学评估把握重大工程节奏，以便民服务打通民生政策落地的“最后一公里”，才能在细节处持续积累治理成效，不断增强群众的获得感、安全感和认同感。