新华社的报道指出，政务通报如果出现“烂尾”的情况，很可能把公信力这一基石给掏空了。到了年底年初，各地都会密集发布年度工作总结还有舆情事件的处置情况。可是新华社记者在考察中发现，有的地方发通报的时候很严肃，一开始就表态说要深入调查和严肃追责，但时间久了热度一退，这事儿也就没了下文。这种虎头蛇尾的做法，不仅没法解决问题、澄清事实，反而一次次让公众失望，把好不容易攒下的信任给消耗掉了。 仔细分析这些“烂尾”的通报，表现形式多种多样，原因其实都差不多。第一种是“虎头蛇尾”，刚出了事为了平息舆论发得很快很坚决，等大家不关注了，调查就没动静了。第二种是“模糊应对”，内容说不到点子上，只喊口号没实质内容。第三种是“挤牙膏”，信息披露一点一点地往外放，不想一次性说清楚。 这种“烂尾”通报危害挺大的。首先是辜负了老百姓的期待。大家通过正规渠道反映问题、看通报，是相信党和政府能给个说法。如果只停留在嘴上说说，那就是对这种信任的伤害。其次还容易引起新的麻烦。信息说不清楚留下的空白容易被谣言填满，让简单问题变复杂。时间长了肯定会损害政府威信和法律尊严。 为什么会出现这种情况？主要是因为有些地方和干部政绩观有问题，群众观念淡薄。碰到突发负面消息不先想着怎么解决问题维护群众利益，而是急着灭火过关。发通报有时候只是为了防着上级查责任。甚至还觉得热点总会被新热点盖住。 还有就是监督问责机制没闭环。通报里承诺的事情改没改、效果咋样很少有专人盯着督办和公开反馈。这就导致光说不练的人没啥成本。 要治好这个毛病必须从根本上改变把舆情当洪水猛兽的错误看法。政务通报不是为了平息舆论搞个临时法子。根本目的得是把事实真相公布出来、回应社会关切、把问题解决好。 更关键的是靠制度把空间给压缩掉保证兑现承诺。得建立严格的督办和公开反馈制度。每项调查承诺和整改措施都得落实到具体人头、定好完成时间、晒出进度和结果接受各方监督。通过设计制度形成一个完整的责任链条让“说了就算”成硬性要求。 热搜总是会变的但老百姓对公平正义的追求不会变对政府诚信的记忆也不会忘。政务通报的每一句话都代表着党和政府的形象检验着治理能力。只有像钉钉子一样盯紧每一份通报确保每一项合理关切都有回应才能在一次次沟通整改中累积信任筑牢公信力的长城推进国家治理现代化。