做销售其实就是做人。新年伊始，咱们别光知道闷头练技巧、学话术了，也看看那些业绩好的人是怎么干的。我见过太多整天琢磨怎么搞定客户的业务员，结果到头来业绩还是上不去。倒是有些业务员没什么花里胡哨的招数，反而客户主动找他签单。我觉得大家可能都还没搞懂销售的本质到底是啥。 我琢磨着，要想做好销售，“做人”是关键。只要在这4个地方稍微多用点心，今年的业绩肯定差不了。 第一，得学会真心实意待人。咱们既是销售，也是消费者，站在消费者的角度看，见多了那些虚头巴脑的推销套路，心里早就犯嘀咕了。特别是那些喜欢夸大其词的业务员，现在的客户谁还敢信他们？要是你能坦诚一点、少来点忽悠，客户反而更容易信任你。以前有人说要“先骗客户成交了再说”，这其实是饮鸩止渴。 第二，还得懂得换位思考。好多业务员一开口就只知道夸自己产品有多好，根本不管客户想要啥，甚至想强行改变客户的认知。这种做法很容易把客户吓跑。现在的客户哪那么好骗啊？你得学会站在客户的角度问问自己：客户担心什么？需要什么？在意什么？别光顾着推销产品，多帮客户分析分析问题、解决解决问题。 第三，要有责任心。签完单可不算完事，这才是服务的开始呢。要想让客户长期跟着你干、给你转介绍，就不能把售后服务抛到脑后。很多业务员签单前像条哈巴狗似的百般讨好，签完单立马就翻脸不认人了。 最后一点，别忘了懂得感恩。不管成没成交的客户都值得咱们感恩一番。 那些已经签了单的客户咱们得好好谢谢他们的信任，逢年过节发条问候短信啥的就行； 要是客户有需要帮忙的地方，在自己能力范围内搭把手也不费事。 哪怕这次没成单也别灰心丧气； 只要你真心诚意去做这些小事儿； 你就会发现很多客户都会主动给你介绍新客户； 哪怕这次没成单也没关系； 说不定下次他们还能成为你的忠实顾客呢。