问题： 12月26日，崂山区科苑经七路正式更名为雄安路，沿街商户的营业执照、食品经营许可证等证照地址信息需同步更新。
传统模式下，商户需自行前往政务大厅提交材料，耗时耗力，尤其对瑶海菜市场等商户密集区域，集中办理需求迫切。
原因： 此类需求源于城市更新中的常见问题——行政区划调整或道路更名导致经营主体住所信息变更。
以往商户需自行准备证明材料、排队办理，部分小微商户因不熟悉流程或担心影响经营而拖延办理，可能引发证照信息与实际经营地址不符的法律风险。
影响： 崂山区行政审批服务局调研发现，雄安路商圈涉及证照变更的商户超20家，若按常规流程办理，预计将占用商户累计200小时以上经营时间。
此外，部分老年经营者对电子化操作存在畏难情绪，进一步凸显服务模式创新的必要性。
对策： 该局采取三方面创新举措： 1. 主动摸排形成“审批清单”，精准对接商户需求； 2. 组建专班上门服务，现场指导填写申请表、完成电子签章，利用“址定行”平台共享道路变更证明，免除商户材料提交负担； 3. 推行“证照联办”机制，营业执照与食品经营许可证变更同步审核，纸质证照免费邮寄送达。
此次行动中，15家商户22项业务实现“零跑腿”办结，平均办理时长压缩至15分钟。
前景： 此次服务是崂山区深化“高效办成一件事”改革的缩影。
目前该局已归集112条道路门牌变更信息，未来将拓展至游泳馆开设、娱乐场所开办等细分领域，通过数据共享与流程再造，持续提升政务服务标准化、便利化水平。
统计显示，2023年该区累计开展上门服务37次，惠及企业商户420余家，行政审批时限同比缩短68%。
政务服务的优化升级，最终要体现在为企业和群众解决实际问题的能力上。
崂山区这一做法的启示在于，政府部门不应被动地等待办事人员前来，而应主动了解市场主体的真实需求，创新服务方式，整合各类资源，将复杂事务简化为便捷体验。
从"企业跑"到"政府送"，从"多次办"到"一次办"，这种服务理念的转变，既是对营商环境的尊重，也是对经济发展的助力。
随着更多地方借鉴推广这种经验，政务服务的便民程度必将进一步提升，进而为区域经济发展营造更加优越的制度环境。