春节假期将至，洛阳博物馆迎来参观高峰。但近期有游客反映，通过部分网络平台购买的"讲解+门票"套餐存在欺诈行为，付款后无法入馆。对此，洛阳博物馆迅速回应称，该馆坚持公益属性，所有免费门票仅通过官方微信公众号"智慧洛博"小程序预约，未授权任何第三方平台或个人提供代理服务。
公共文化资源的开放共享既需要制度保障，也依赖公众的理性选择；对游客而言，通过官方渠道预约、遵守规则是保护自身权益的首要方式；对场馆和社会治理来说，持续打击倒票行为、完善公共服务是提升文旅体验和城市形象的关键。尤其在客流高峰期，更需要用规则和诚信共同维护"免费、开放、可及"的公共文化服务本质。