2月19日晚8时30分，广州地铁天河公园站内客流密集。值班站长李帆穿梭在站厅各处，对讲机里不断传来各岗位的实时信息。她一边协调应答，一边留意闸机、扶梯运行情况和客流变化。略显沙哑的声音通过广播反复提醒携带大件行李的乘客走直梯通道。这样的节日值守，已是她在地铁站度过的第六个春节。
春运是对城市公共服务能力的一次集中检验。枢纽站里一次次指引、一次次巡检、一次次复盘，最终汇成千家万户顺畅归途的底气。把岗位当作责任，把细节当作标准，才能在日复一日的坚守中守住城市运行的安全与温度，也为超大城市交通治理提供更可持续的答案。