岁末年初，各地各部门陆续启动意见征求工作，这本是开门纳谏、集思广益的重要举措，旨在让决策更加科学合理、更符合实际需要。然而记者调研发现，一些地方和部门的意见征求工作并未真正落到实处，反而沦为了"走过场"的形式。 问题表现多样且普遍。有的部门设置了意见反馈渠道，却让邮件长期处于"收件人未读"状态，形同虚设；有的采取"过滤式"征求，只在"自己人"范围内进行，在封闭小圈子内完成所谓"意见统一"，实质上是自我欺骗；有的则是"甩锅式"征求，表面上问计于民，实则是为决策失误预留推卸责任的借口；还有的部门赶工期，周五发通知、周六就要反馈，根本不给群众充分的思考和表达时间。这些现象背后，反映出一些部门对意见征求工作的本质认识不足。 从根本上看，这种"走过场"现象源于官僚主义和形式主义的作祟。一些部门和单位将意见征求视为必须完成的行政程序，而非真正汲取民智的途径。他们更关心的是能否按时完成任务、是否留下"已征求意见"的记录，而非意见本身的质量和采纳的实际效果。这种心态导致意见征求工作流于形式，失去了其应有的价值。 这种现象的危害不容小觑。意见征求制度的初衷是通过广泛吸纳社会各界的智慧与诉求，使最终出台的文件更加科学合理、更易操作、更便落地。当此制度被虚化，不仅无助于科学决策，反而会寒了民心，伤害基层治理的公信力。长此以往，群众对参与公共事务的热情会逐步消退，民主参与的渠道也会逐渐堵塞，这对国家治理体系和治理能力现代化建设是一种损害。 要根治意见征求中的"征而不用、问而不理"顽疾，必须在"真"字上较真儿。首先要强化制度刚性，明确意见征求的程序、时限、反馈机制等具体要求，让意见征求有章可循、有据可查。其次要把群众满意度作为重要评价标准，将其纳入部门和单位的绩效考核体系，校准履职靶心，确保"真求意见、求真意见"。 在"实"字上用力同样重要。应将意见征集、采纳和落实情况纳入政务公开范围，让群众了解自己的意见是否被采纳、如何被采纳、为什么没有被采纳。这样既能增强公众的参与感和获得感，也能倒逼征集者提高工作质量和效率。同时要加大督查力度，对把意见征求当"走过场"的敷衍行为进行严肃查处，形成有力的制约和警示。 此外，还需要在思想认识上进行深层次的转变。各级领导干部要拿出"闻过则喜"的胸襟、"知过不讳"的态度和"改过不惮"的执行力，认真倾听、对待每一份声音，无论是赞同还是批评，都要视为改进工作的宝贵资源。只有这样，意见征求工作才能真正成为汇聚民智、凝聚共识、优化治理的生动实践。
征求意见不是终点而是起点。从"纸面回应"到"落地见效"的过程，体现着为民服务的诚意。只有破除形式主义，让民意真正得到重视和落实，才能筑牢干群关系，为治理现代化提供持续动力。