这天气确实给郑州市供暖带来了不小的压力。寒潮一来，气温像坐滑梯一样往下掉，最低气温估计得跌到零下9摄氏度左右。就这么着，郑州市城市管理局还没闲下来，给郑州热力集团下达了命令。要求他们全方位启动应对机制，把热源、管网、用户服务这些关键环节都给盯紧了。 从1月13日起，热力集团开始搞行动。他们采取了“提前蓄热、协调增供”的策略，就是想先把热给备足了。集团把市内6家热电联产企业都给招呼上了，给他们发了专门的保障函。函里说了不少要求，电力负荷申报、发电设备维护、燃煤储备这几件事都得加强监管。 为了应对可能出现的突发事件，集团专门组建了12支应急抢险队伍。这12支队伍里头加起来一共有163人。人员到位还不够，他们还准备了不少装备：2部大型移动电源车、12台液压动力站、48台抽排水泵还有12台挖掘设备。这些设备都在待命状态，只要出事就能立马出动。 不光硬件要跟上，服务也得跟上。热线电话68890222全天24小时开通着。每个小区的服务电话和片区专管员的联系方式都挂在显眼的地方了。用户有啥问题随时都能打过去问。 为了把热源给稳住，他们从上游企业那里协调来了帮助。这一来二去，到了1月15日，就给各个热电联产企业发去了保证函。这一步就是要确保他们发电供热的时候别出岔子。 为了把管网维护好，12支队伍在全市6个供热区域展开了排查整治工作。重点路段和关键区域的巡检力度明显加大了。巡查的时候是不间断的那种，就怕有隐患没发现。 想把服务做好可不容易，得靠大家一起配合才行。热力集团也给大伙儿提了个醒：别在暖气片旁边堆东西挡着散热；也别私自去放热水或者接水喝；阀门最好别动；还有门窗最好关严实点别老敞着。 这场寒潮对郑州来说就是个大考。郑州市相关部门和企业心里都清楚：这是真金白银的考验。大家都憋着一股劲儿要把这事儿给办漂亮了。只有把责任压实了、调度精准了、反应快了、服务优化了，才能把那股寒气挡在外面。