7月10日，呼和浩特的李明通过美团买药的“问医生”服务，跟广州医科大学附属第一医院骨科的黄晓东医生视频连线，给妈妈咨询坐骨神经痛的治疗方案。医生看了CT片子和病历后，给出了专业意见。李明说：“这种‘面对面’的云问诊，感觉像把专家请回了家。” 美团买药“问医生”最近加了个新功能，患者在家能视频或者打电话直接找全国三甲医院的医生聊病情。刚上线一周的咨询量比测试期多了快100%。视听问诊服务现在在“秒问医生”和“专家问诊”两个模块都能用了。“秒问医生”是三甲医院的医生全天在线等号，平均30秒内就能回复。患者最多可以视频聊10分钟，之后还能接着图文问。“专家问诊”得先预约，有名的专家会在固定时间等你电话或视频。不少患者说，现在看病最重要的是快和靠谱，“面对面”视频确实是个加分项。 美团医药健康综合医疗业务部的负责人说，平台已经把全国快千家三甲医院的各科医生都接上了网，像皮肤科、妇产科这些科室的24小时服务都有。为了保证“秒问医生”能秒接，平台给医生排了班；还找了全国最好的医院和科室的医生开通服务，让每个科室都有专家能给患者看视频。 数据显示，上线首周访问量最高的五个科室里有皮肤科、消化内科、呼吸内科还有儿科。蔡明钢医生说：“夏天皮肤病多，医生能直观看到症状也挺方便，所以皮肤科占比高。” 中青年用户占了大多数，这服务特别适合工作忙的人有个小病小痛想快点处理。还有不少老人和孩子也需要它。“带孩子一起看或者带爸妈一起看的人超过了20%。” 以前去趟医院不容易，特别是偏远地区、上班族或者行动不便的老人都觉得麻烦。“把优质医疗资源送到大家身边。” 广东省人民医院皮肤科的蔡明钢副主任觉得这对医患都有好处。“对医生来说，能看清细节更方便沟通。”