为了把春节返程高峰期间的新能源充电保障工作做好，甘肃公交建集团所属高服集团下了大功夫。面对路上的车子越聚越多、充电需求不断变大的情况，高服集团提前把资源调配好了，并且给他们管辖的140座充电站还有593台设备进行了全面检查，防止设备出问题。从2月15日到2月20日，秦州服务区突然出现了充电设备适配问题，导致电压波动了。为了把这事儿搞定，运维人员只用了3小时就把维修工作做完了，充电设施又能正常运行了。高服集团还和周围服务区联合起来搞跨区调配，让车流分散一点，服务区的250台超充桩现在都在高效运行呢。2月15日到2月20日，所属高速公路服务区给新能源汽车充了3.6万次电，充了79.71万度电，比去年同期增长了55.79%。为了能快速解决车主的充电难题，他们把长续航车辆的充电功率优化了一下，满足快速补电的需要。比如接驾嘴服务区的“光储充超级充电站”，车主王先生就说他在那儿花了不到20分钟就把电充满了。除了硬件保障，工作人员还把安全值守工作做到了位，遇到故障能马上修，电力供应就不会断。他们用高标准服务来让大家安心出行。高服集团这次推出的“e路畅通”小程序可以实时告诉车主设备使用情况，还能提供导航指引。在重点服务区充电站都有专人负责值守，给过往的车主解答问题、帮忙操作。这个春节期间，他们累计给司乘人员提供了数百次帮助，把温暖的关怀融入到了每一个细节里。高服集团会一直保持这种高品质服务理念，努力打造安全高效便捷的充电环境。