近日，上海闵行区一起外卖员骚扰案引发关注。2月22日，一名女性外卖员在派送订单时遭到顾客王某某（男，21岁）的言语骚扰。警方通报显示——王某某在取餐后——通过外卖平台聊天功能向该外卖员发送多条不当信息，涉及金钱交易和不当要求。受害者报警后，闵行公安分局迅速介入调查，依法对王某某作出行政拘留处罚。
对外卖骑手来说，每一次配送都关乎工作尊严和城市运行效率。对整个社会而言，守住沟通边界、尊重他人权益，是网络文明的基本要求。依法处置个案只是开始，更关键的是通过制度和技术完善，堵住骚扰的漏洞，让劳动者能够安心工作、体面生活，让网络空间和现实社会都朝着更安全、更有序的方向发展。