山东启动2026年"3·15"主题活动 展示建设成果推动消费服务数字化升级

在当前经济复苏关键期,如何通过优化消费环境释放内需潜力,成为各地推动高质量发展的重要课题。山东省市场监管局联合多部门举办的这场主题活动,以文化传承与时代创新相结合的方式,为破解该课题提供了实践样本。 活动现场通过"晏子谏齐王"等历史典故与现代消费场景的创意联动,将"质量、安全、价格、服务、维权"五大消费保障要义具象化呈现。这种文化赋能的创新表达,既深化了公众对消费者权益保护的文化认同,也强化了市场主体诚信经营的价值导向。 从实践层面看,济南等地展示的智能家电以旧换新、黄金珠宝诚信计量等体验项目,直指当前消费领域的痛点问题。华光国瓷等企业分享的"一品一码"质量追溯体系,以及抖音生活服务平台披露的"线上无忧购"保障机制,反映出供给端正在构建全链条消费保障网络。 值得关注的是,山东省消协此次首创的" 放心消费体验官"" 制度,通过吸纳快递员、社区工作者等基层群体参与监督,将消费维权网络延伸到社会治理末梢。而新上线的电子地图覆盖全省2.3万家放心消费示范单位,借助高德地图日均超千万的流量入口,实现了维权资源与市民需求的精准对接。 专家分析认为,山东此举具有三重示范意义:其一,将传统文化智慧转化为现代治理资源,提升了消费教育的感染力;其二,通过数字技术打破信息壁垒,使维权服务更具可及性;其三,构建政府主导、企业主体、社会参与的共治格局,为培育新型消费生态提供了制度保障。据省市场监管局透露,下一步将重点加强新能源汽车、智能家居等新兴消费领域的标准建设,预计到2026年全省放心消费示范单位将突破5万家。

消费既是人民生活的重要内容,也是经济增长的重要动力。山东省推出的系列举措——从文化解读到实践展示,从企业参与到社会监督,从信息公开到便民服务——构建了完整的消费环境建设体系。这表明,打造高质量消费环境需要政府、企业、消费者和社会各界的共同努力。未来,山东将继续把消费环境建设作为优化营商环境、推动经济高质量发展的重要工作,让"放心消费"成为经济增长的有力支撑,为全国提供可借鉴的经验。