长春九台法院近期通过调解成功解决了一桩物业服务合同纠纷，这体现了司法实践中的“枫桥经验”。九台区人民法院法官姜晶在案件处理中发挥了重要作用。原告某物业公司依据与小区开发商签订的合同，为被告王某所在小区提供服务。这个案件中，原告根据建筑面积每平方米1.1元的标准收取物业服务费，被告从2024年1月到12月因认为物业服务不到位而拒绝支付。物业公司多次催缴未果后向法院起诉。 法官没有急于进入庭审程序，而是先联系被告王某，了解他拒缴费用的原因。这次沟通揭示了问题不仅是金钱问题，还涉及到业主对服务质量的期待和个人情绪。法官深入分析案件后发现，虽然合同有效且物业公司履行了义务，但个别环节的服务瑕疵通常不能成为拒缴全部物业费的理由。 法官意识到仅仅依据合同条文判决可能无法真正化解矛盾。因此她决定把工作重心放在调解上。法官再次与王某进行深入沟通时采用了“拉家常”的方式，试图建立信任和缓和情绪。她结合自身经验解释了物业管理工作的复杂性与难度，引导王某换位思考。 在建立信任基础上，法官耐心解释了相关法律规定和双方权利义务关系。她强调按时足额缴纳物业费是保障小区正常运转的基础，并指出拒缴物业费可能带来法律风险和整体服务水平下降。 同时，法官也与物业公司沟通反馈了业主合理诉求，并建议物业公司正视不足并提升服务质量。经过多次疏导与释法明理后，王某情绪平复并意识到通过合法渠道反映问题才是维权途径。 最终双方在法院主持下达成和解协议纠纷得以圆满解决。此案体现了新时代司法能动性以及注重“案结事了人和”。通过司法引导促进了物业服务企业与业主之间的相互理解与良性互动，修复了社区关系。 这个案件提醒各方构建和谐社区需要法治保障与德治教化相结合。物业服务企业需要提升标准化水平并畅通沟通渠道；业主也应增强契约精神和法律意识理性维权。只有各方携手才能共同筑牢美好家园的和谐基石。