“东方号”打造移动的“文化客厅”

2月2日这天的凌晨零点,2026年的春运正式拉开了序幕。这是上海虹桥站迎来的第一个高峰日,也是连接长三角和京津冀的京沪高铁线开始繁忙的时候。虽然火车是在10点30分从站台上出发的,但把这次活动放到了出发前的那个时间段举行。铁路上海客运段准备了一场“新春送福”活动。工作人员穿着既传统又时尚的“新中式”制服,手里拿着写着“马年吉祥”和“驰骋千里”这样祝福词的牌子,热情地邀请旅客合影留念。 他们还给随身带着孩子的旅客准备了象征平安快乐的布偶和亲手写的春联。走进去看看G14次“东方号”列车的车厢吧,这里充满了浓浓的年味。车窗上贴着精致的剪纸窗花,行李架下面挂着一串串红红的绢制灯笼。车厢的墙壁上还装饰着山水画卷和团圆的图画。这种设计既保留了传统的美感,又给人一种现代列车的干净舒服感。 列车一开出站台,各种活动就开始了。乘务员先表演了一段轻快的手势舞《向快乐出发》,把旅行的枯燥打破了。接着他们讲起了关于“东方号”的发展故事和服务理念,还有春节的来历和各地的年俗习惯。旅客们都抢着回答问题,答对的还能得到用高铁和地标建筑做成的纪念品。 最后大家一起合唱了一首歌《万疆》,把整个车厢的气氛推到了最高潮。这一次为了让大家体验更丰富的文化氛围,专门安排了非遗拓印和盖章的活动。旅客可以在专业人士的指导下制作带有龙纹和福字的拓印作品,或者盖个纪念章留作纪念。 这些设计把平时单纯的赶路变成了一次充满文化收获的旅程。除了G14次列车外,当天由上海客运段负责的G8、G10、G12次列车也都搞起了类似的活动,并且给大家发了福袋。里面装着平安结、祝福卡还有旅行用品。这些举动显示了铁路部门从普通服务转向更有感情的个性化服务的思路。 他们通过把节日文化、地方特色跟旅行结合起来,“东方号”正努力打造一个移动的“文化客厅”,让春运不再只是赶路,而是传承文明和传递温暖的地方。春节回家的人现在多了起来,“东方号”这趟车通过这些精心设计的活动,把服务做到了心里头和文化体验上。 这既是对“人民铁路为人民”的一种实践,也给新时代春运服务提升了一个榜样。当列车在飞奔的时候文化跟着一起走每一段回家的路都会变得更温暖、更让人难忘。