呼和浩特市玉泉区云中路街道鑫盛社区党支部，把基层治理的小网格变成了服务居民、优化管理的大舞台。4个方面的策略让社区焕然一新，居民满意度和幸福感都上去了。他们通过制度给网格员鼓劲，培训给网格员充电，平安让社区更安全，文化凝聚人心。 一支稳定又专业的队伍是关键。鑫盛社区党支部建立了一套严管又厚爱的管理制度，让网格员知道怎么干，干了有盼头。考核点燃了大家的热情，张新花工作认真仔细，解决了很多问题还考了社工证，连续获评“银牌网格员”和“优秀网格员”。社区还搞了积分制，网格员表现好可以换东西或者学技能。这样一来，大家不仅组织认可，居民也都很满意。 培训让网格员变得更强。社区搭建了很多成长平台，张新花和李娜荣都是通过培训变得更厉害的。有5名网格员在综治和民生服务方面表现突出，被呼和浩特市和玉泉区表彰过。培训不仅教政策解读和业务实操，还教大家怎么用数字化工具服务大家。 平安是基础。网格员们像“扫描仪”一样时刻关注风险隐患。邢志芳发现楼道堆满杂物、电动车乱停乱放后立刻行动起来，通知物业和居民清理杂物、规范停车还贴上了安全提示。 文化凝聚人心。鑫盛社区党支部营造出一种像家一样的文化氛围。他们把网格办公室改造成温馨的“网格员之家”，还给大家配备了工作包和装备。文化墙展示了网格员的故事和成绩，让居民了解他们的工作。定期搞活动帮大家减压放松。 高志明书记说，他们还会完善机制探索新路径。随着工作体系越来越完善，鑫盛社区的网格员们会继续用脚丈量民情用真情服务群众。