春运期间，福州南站客流如织，客运值班员陈海敏的身影穿梭在人群中，成为旅客心中的“暖心坐标”。
2月12日上午，两名外籍旅客因匆忙错过列车，陈海敏迅速用英语安抚并协助改签，高效服务赢得连连称赞。
这只是她日常工作的一个缩影。
春运的意义不仅在于运输旅客，更在于传递温暖。
陈海敏用实际行动证明，坚守初心、精进业务、用心服务，就能在平凡的岗位上创造不平凡的价值。
她是千万铁路职工的缩影，也是"人民铁路为人民"理念的生动诠释。
在新时代的春运中，正是这样一个个"暖心坐标"的存在，让每一位旅客都能感受到来自铁路的温度和关怀。