随着春节假期临近,海南铁路迎来新一轮客流高峰。
记者从海南铁路海口车务段获悉,2026年春运期间(2月2日至3月13日),海南铁路预计发送旅客557.7万人次,较上年同期增长4.5%,运输规模再创新高。
为应对春运客流压力,海南铁路在运力投放上进行了充分准备。
春运期间,铁路部门计划日均开行旅客列车176对,其中海南环岛高铁69对、海口市郊列车83对、进出岛旅客列车6对,另有三乐旅游铁路列车日均开行18对。
这一运力配置充分考虑了春运期间多元化的客流需求,既满足日常通勤需要,也为旅游客流预留了充足空间。
从客流分布看,今年春运呈现出明显的错峰特征。
节前客流将保持平稳态势,学生流、务工流、探亲流、旅游流等各类客源错峰出行。
其中,节前客流高峰期预计为2月10日至2月14日,节后则出现两波明显高峰,分别为2月21日至2月23日和3月5日至3月7日。
除夕(2月16日)铁路车票已于2月2日开始发售,旅客可提前规划出行计划。
为适应游客多样化需求,海南铁路创新推出"海南环岛漫游"主题旅游计次票产品。
该计次票采用"一次购买、多段乘坐、15天有效"的灵活模式,相比传统分段式购票方式,购买旅游计次票可享受9折优惠。
计次票覆盖海口、海口东、美兰、文昌等海南环岛高铁沿线26个站点,旅客可在有效期内根据自身需求选择2至10段行程组合,每段行程均为单次、单向、指定席别。
这一创新举措既降低了游客出行成本,又提升了出行的便利性和灵活性,有利于促进海南旅游业的发展。
在提升服务质量方面,海南铁路进行了系统性的改革创新。
春运前,铁路部门对车站和动车组列车进行了全面的客运服务提质工作。
海南环岛高铁文昌、琼海、万宁等共计15个车站建成使用综合服务台,实施进站检票、售票、改签、退票、到补、问询、旅服、出站等多岗合一的服务模式,进一步为旅客提供全面集中的综合性服务。
这一改革优化了旅客进出站流线,显著节省了旅客办理业务的时间。
同时,海口东站、美兰站、三亚站等主要枢纽站点将增开安检通道,进一步减少旅客出行等待时间,提升整体出行体验。
海南铁路的春运准备既立足当下需求,又着眼长远发展。
从运力增加到服务创新,从硬件升级到流程优化,一系列举措彰显了铁路部门以旅客为中心的服务理念。
在建设国际旅游消费中心的背景下,海南铁路的探索实践不仅为春运保障提供了新方案,也为区域交通服务升级树立了新标杆。
未来,随着智慧出行和个性化服务的深度融合,旅客将享受到更加便捷、舒适的铁路出行体验。