问题:在超大城市治理和高质量发展进程中,上海面临多重现实课题:产业升级与企业获得感如何同步提升,公共服务供给如何更加均衡精准,城市更新与安全韧性如何统筹推进,交通组织与出行体验如何持续优化,健康服务与老龄化需求如何有效衔接,文化空间与文旅消费如何形成更强带动,基层治理如何更细更实。
市民日常生活中的“卡点”“堵点”,往往也是城市治理的关键发力点。
原因:一方面,经济结构向高端化、数字化、绿色化转型加快,新技术新业态带来制度供给与治理方式更新需求,营商环境、人才政策、跨境贸易便利化等领域需要更强系统集成。
另一方面,人口结构变化与生活方式升级,使教育托育、体育健身、无障碍环境、医疗服务体验等公共需求更趋多样。
与此同时,存量城市特征愈发明显,老旧小区改造、架空线入地、消防设施更新、电动自行车治理等事项牵涉面广、协同难度大,要求更加精细的政策设计与执行机制。
影响:此次入选的100例建议覆盖经济社会发展重点领域,体现出市民参与公共事务的广度与深度。
从“加快构建人工智能产业创新发展生态”“优化高新技术企业资质认定与人才引进政策衔接”等建议,可见社会对新质生产力培育、创新链产业链人才链贯通的迫切期待;从“优化‘即买即退’流程提升国际游客消费体验”“加大跨境电商保险产品供给”等建议,可见对提升国际消费中心城市和国际贸易中心功能的现实需求;从“完善虚拟电厂建设助力能源高质量发展”等建议,可见对绿色低碳转型的关注在向更具体的制度和工程层面延伸。
与此同时,围绕校园餐饮、校园欺凌防治、托育服务、公共健身设施供给等建议,反映民生改善的关注点正从“有没有”转向“好不好”“更便捷更安全”。
对策:从内容结构看,这100例建议突出“系统治理+精细服务”的政策取向,可概括为几条清晰路径。
一是以制度创新带动产业生态完善。
围绕人工智能、先进制造、跨境电商、企业执法服务等,建议强调政策衔接、要素保障和规则透明,指向的不是单点优惠,而是形成可预期、可持续的创新发展环境。
推进国企民企产业链协同、完善企业服务与监管方式,也有助于提升产业链韧性和市场活力。
二是以公共服务提质回应“急难愁盼”。
教育领域建议聚焦托幼一体化、博士生在沪就业落户政策优化、特殊学生社会实践支持、档案管理规范等;体育领域关注水上运动推广、气膜体育馆管理以及公共健身设施供给,体现对“家门口运动”与规范发展并重的取向。
三是以城市更新守牢安全底线。
老旧小区加装电梯补贴审批与后续管理、消防设施更新、小型工程监管、“平改坡”维修等建议,强调从“建得起”到“管得好”,从工程实施延伸到长效运维。
无障碍通道与环境建设相关建议,则体现对弱势群体需求的制度化回应。
四是以交通治理优化城市运行效率。
建议既覆盖大型枢纽网约车智慧管理、地铁安检与服务提升、市域机场线运营服务、集装箱运输跨省通行收费优化等效率导向议题,也包含人行横道信号适老化、定制公交配套、非机动车违法线上申诉、电动车违法整治等秩序与安全导向议题,体现“效率与公平兼顾、管理与服务并重”的思路。
五是以健康服务体系建设提升获得感。
安宁疗护制度完善、手语助医服务、急诊信息服务、中药代煎质量提升、AED配置推广、医疗资源下沉、儿科家庭医生团队探索等建议,既指向医疗服务体验改善,也指向公共卫生与基层能力建设,强调从“治病”拓展到“健康治理”和“全生命周期服务”。
前景:人民建议征集的价值,在于把分散的感受转化为可操作的治理方案,把个体诉求汇聚成公共政策的改进线索。
随着上海推进现代化人民城市建设进入更注重内涵品质和治理效能的新阶段,这批建议若能在政策落地上持续形成闭环,将有助于推动城市治理从“项目化推进”迈向“制度化提升”,从“部门单兵作战”转向“跨部门协同供给”。
同时,建议的采纳与反馈机制越透明,群众参与的积极性就越能被激发,社会共治的基础也将更为稳固。
2025年度优秀人民建议百例的评选和发布,是上海推进人民城市建设的一次生动实践。
这100件建议汇聚了市民群众的集体智慧,承载了他们对美好生活的期待和对城市发展的思考。
在新时代新征程中,上海需要继续坚持人民城市人民建、人民城市为人民的理念,进一步畅通民意表达渠道,充分发挥市民群众的主人翁精神,让更多群众的真知灼见成为推进现代化建设的强大动力。
唯有如此,才能谱写新时代人民城市建设的更加绚丽篇章。