新兴县纪委监委把监督当作手段,给基层治理出了一道难题

新兴县纪委监委把监督当作手段,给基层治理出了一道难题。物业服务跟老百姓住得舒不舒服、社区稳不稳定关系太大,也是考验基层管不管用的关键。随着城镇化步子越来越大,物业纠纷也多了起来,特别是服务不达标、公共收益乱花这两档子事,成了大伙的心病,也是管治的难点。面对这些民生大事,云浮市新兴县纪委监委没等问题找上门来,就主动把监督的眼睛伸到了社区最前线。县纪委监委明白,这种行业性的毛病得靠主管部门动真格,才能形成合力。于是他们搞了个专项监督,发通知、约谈提醒,把压力精准传导给县住建局等部门,把责任链条拧得紧紧的,逼着他们把监管主体责任扛起来。在这种推动下,住建局很快牵头出台了整治方案,不再是泛泛而谈的空话,而是死死盯住“服务履约”和“收益管理”这两个核心矛盾点,把部门的活儿分工分细了,把时间节点定死了,给整治工作画了一张清晰的施工蓝图。为了解决以前物业多头管、职责乱、管不住的老毛病,县纪委监委又把各个部门拢到了一起。在他们的督促下,住建局带着发改委、市场监管、消防等单位组成了联合检查专班。这个跨部门的机制打破了各管各的局面,把执法力量整合起来了。 这次行动不像以前那样单打独斗了,而是像拉网一样排查问题,还带着目的去找病因。工作人员跑到全县的物业小区去摸情况,查设施设备好不好用、看合同有没有猫腻、听业主有啥真实想法。这一查下来就找出了好几十项问题,像消防设施没人修、收益没专户、公示不清这种事儿都有。对于查出来的问题,专班专门建了个台账来管清单化管理,谁该改、啥时候改都写得清清楚楚,还动态盯着看整改结果。经过这么一折腾,小区的环境好了不少,居民对物业的服务也点头称是了。 整治能不能管长、管久?关键得把“治已病”变成“防未病”。县纪委监委在帮着解决眼前的问题时,更盯着住建局以后咋干。他们建议住建部门要健全服务标准和收益管理制度堵上漏洞;还要拓宽业主反映问题的渠道,保证大伙儿有知情权、参与权和监督权。现在新兴县正在探索一种大家一起管的格局:行业主管部门依法管、社区积极协调、业委会主动帮忙、业主好好监督。通过把监督渗透到治理里去,让各方都负起责来,就是想形成一个好的物业管理循环圈。 新兴县的经验告诉咱们:要想办好物业这种离群众最近的“关键小事”,监督得精准点到要害处;要想撬动主管部门真干活儿;还得靠跨部门协同配合;更得靠建立长效机制。纪检监察机关盯着民生痛点使劲管不仅把具体的事解决了还把基层治理的体系建起来了能力提升了。 从以前的烦恼变成现在的舒心背后是治理观念变了、也是为了老百姓服务的初心没变了。只有一直用有力的监督来保障民生才能让老百姓心里踏实幸福感强社会也就更稳定了。