长期以来，个体工商户办理营业执照需要多次往返政务大厅，提交纸质材料，审批流程繁琐。以餐饮行业为例，从申请到领照往往需要一周以上时间，这无疑增加了创业者的时间成本。 针对该问题，闵行区市场监督管理局联合有关部门深入调研发现，个体工商户普遍存在"急开业、频变更、经营周期短"的特点，对政务服务提出了"快、简、便"的新要求。基于此，涉及的部门决定以数字化改革为抓手，推动政务服务转型升级。 今年10月，闵行区在"随申办"市民云APP中正式上线"闵捷办个体营业执照"服务窗口。该系统依托区大数据中心的技术支撑，实现了名称自主申报、材料智能填报、电子证照调用等功能。申请人只需通过手机完成身份认证和信息填报，系统即可自动核验数据，实现"秒批秒办"。 这一创新带来了显著成效。罗锦市场经营户杨生志夫妇在工作人员指导下，仅用1小时就完成了线上申请，次日便领取了营业执照。相比传统办理方式，新流程大幅缩短了办理时间，实现了"零跑动"。试点启动4天内，已有5家农贸市场的经营户在2个工作日内成功获照。 梅陇市场监督管理所负责人介绍，该系统通过三个关键创新提升了服务效能：一是精简审批材料，将原有12项压缩至5项；二是优化审批流程，实现自动核名、智能预审；三是强化数据共享，打通市场监管、公安、税务等部门的信息壁垒。这些措施有效解决了审批环节多、材料重复提交等问题。 展望未来，闵行区计划在试点基础上，逐步将"指尖办照"服务推广至全区各街镇。区大数据中心相关负责人表示，下一步将完善系统功能，探索电子营业执照在银行开户、税务登记等后续环节的应用，打造全链条数字化服务体系。同时还将加强对老年群体等特殊人群的服务指导，确保改革红利惠及所有市场主体。
政务服务的优化升级是改善营商环境的重要举措。闵行区"指尖营业执照"的推出，表明了用数字化手段破解办事难题的新思路，印证了"让数据多跑路、让群众少跑腿"此改革理念的实际效果。当越来越多的政务服务实现在线办理、即时反馈，市场主体的获得感会不断增强，市场活力也会继续释放。从"跑断腿"到"点一点"的转变，正是现代政务服务应有的样子。