山东烟台的这套法律服务模式，给从事网约车、外卖、快递这些工作的新就业群体提供了法治保护。虽然平台经济发展得如火如荼，但像王某和李某这样的劳动者，在遇到工伤或薪酬纠纷时，常常因为关系复杂、维权难度大而陷入困境。在烟台，有两起例子说明，当地正在积极探索解决问题的新办法。 外卖员王某在送餐路上发生了车祸，一开始他不太清楚自己和平台、外包公司到底是什么关系，对怎么申请工伤也不熟悉。后来，工会组织的“送法进站点”活动帮了大忙。专业律师不仅给他们讲解了劳动关系认定的关键要素，还手把手教他怎么通过工伤保险基金先行支付来拿到赔偿，最终他顺利拿到了钱。 网约车司机李某遇到的麻烦是被克扣工资。在和某汽车租赁公司合作时，他原本有2万元的收入，扣除各种费用后只剩2500元。多次找对方无果后，正当他觉得没辙的时候，工会在走访中发现了情况并启动了调解程序。调解员帮他梳理了合同条款，指出租赁公司不合理的扣费行为，双方达成了和解协议，李某拿回了拖欠的1.6万多元。 这两件事其实都不是个例，而是烟台市总工会推行的新服务模式成效的体现。考虑到这些劳动者工作忙碌、法律知识不足、维权时间和能力有限等特点，传统的“坐等上门”服务已经不够用了。为此工会采取了很多措施：把普法宣传做到精准滴灌，给劳动者送去他们最关心的工伤、薪酬等法律知识；把服务阵地前移下沉到劳动者身边，让大家能第一时间找到求助渠道；主动出击排查纠纷源头；以及对案件全程跟进指导。 通过这种创新的法律服务模式，烟台形成了“预防在先、调解在前、法治兜底”的保护网络。这不仅提升了劳动者的维权能力，也促使企业规范用工行为。这种经验对各地如何在数字经济下维护职工权益、推动高质量发展很有参考价值。