在中国金融消费环境需要加强保障的背景下，为了给市民带来一场充满乐趣的金融教育体验，广东在3月17日举办了一场别开生面的消保活动。这次活动把国家金融监督管理总局的号召付诸实践，把马年的特色元素融入到金融知识的普及中，让市民在轻松愉快的氛围中学习消保知识。广州市天河北商圈的城建大厦广场上人头攒动，一面面旗帜迎风飘扬，活动现场热闹非凡。 这个活动是由广东省金融纠纷调解联合会指导的，中国人寿广东省分公司和广州市分公司联合主办，中国人寿财险、养老险、广发银行广州分行还有瑞众人寿广东分公司共同协办，并且得到了相关政府部门的大力支持。活动的目标是提升公众的金融素养，防范网络金融风险，打造一个安全和谐的消费环境。重点关注“一老一少一新”这三个群体，通过线上线下联动的模式把消保教育深入到他们中间。 现场设置了一系列“马年消保驿站”互动场景，把金融知识和趣味游戏结合起来。参与者通过游戏掌握了合法合规的维权渠道，击落了代表非法金融中介的“小黑马”，也明白了如何依法、理性维权。一位参与活动的市民表示，“击落黑产小黑马”的游戏让她一下子记住了非法金融中介的诸多危害。 在另一幅“消保八骏图”前，参与者要把金融知识锦囊投入到福袋中并回答对应的权益名称。这个过程既考验眼力又考验脑力，让大家对“八大权益”有了更直观的理解。一位女士回答道，“财产安全权”对应严格措施监控和财产安全有保障。 另外还有一个互动环节是“伯乐相马学金融”。参与者化身伯乐选择自己喜欢的小马，让小马引导自己畅游金融知识的海洋。每匹小马都对应一个金融知识，“龙马精神”的小马代表着理性消费和选择适合自己的产品和服务。 通过这次活动，不仅普及了消保知识，还展示了广东金融系统践行社会责任的决心。未来广东省金融纠纷调解联合会将继续通过创新形式和精准服务来推动消保服务常态化、长效化。广州市天河区天河南派出所的民警与中国人寿的消保专员一起提供法律咨询与投诉受理服务，设立了“金融纠纷调解快速通道”。针对近期高发的诈骗手段如AI换脸诈骗、虚拟货币投资骗局和电信诈骗短信等进行了解读和防范指导。工作人员还指导市民下载国家反诈中心APP来保护自己。