1月29日，国家市场监督管理总局联合最高人民法院和最高人民检察院发布了典型案例，说明了恶意索赔的严重性。这个案例里，被告人苏某因为多次恶意投放异物并索赔，被判刑并罚款3000元。2024年3月，北京平谷区有个海底捞顾客声称在麻酱里吃出玻璃渣，当时就想要求赔偿。其实警方发现，这个人经常用这种手段在不同地区的海底捞索赔，最后被刑事拘留。 3月2日，在焦作市一家海底捞里，李某24岁。他进门前把玻璃片含在嘴里，吃饭时吐出来假装食物里有异物，想免单还拿到店长赔偿。这个行为被查出后，李某因寻衅滋事被拘留了12天。2月20日，北京朝阳区的海底捞发生了一起敲诈勒索事件。一个33岁的男子陈某到店里吃饭，故意说卫生问题来敲诈钱。警方抓住了他，把他拘留了7天。 3月5日，海底捞法务部对外发文，说他们最近有两家门店遇到有人故意放头发或玻璃渣投诉索赔的事。这两个人都被警察抓起来了。海底捞还公布了两份行政处罚决定书。这是一个规律现象，不是个例。