春节假期临近，旅游消费迎来高峰期。为继续规范市场秩序、保护消费者权益，西安市临潼区市场监管局日前宣布启动旅游市场秩序整治百日行动，通过系统性、全方位的监管措施，打造公平竞争的市场经营环境。 临潼区作为西安重要的旅游目的地，秦始皇兵马俑博物馆、华清宫等知名景区吸引大量游客。然而，旅游旺季往往也是市场乱象易发期。高频次的游客流量、相对集中的消费需求，容易导致部分经营者采取哄抬物价、虚假宣传等违法行为，严重损害消费者权益和市场秩序。此次百日行动正是针对这个现象的有针对性举措。 据了解，整治行动采取分片区、分类别的精准监管模式。执法人员分两路对秦俑、奥莱片区以及华清片区进行全覆盖巡查，重点关注景区周边商户的经营行为。在巡查中，执法人员对哄抬物价等突出违法问题进行严厉查处，同时建立健全投诉处理机制，确保消费者投诉渠道畅通，及时受理和处置各类市场违法行为。 除了事中监管外，该部门还注重事前预防和事后规范。针对涉旅食品销售经营户，市场监管部门组织开展专项培训，从资质许可、场所布局等基础性要求，到证照公示、餐单审查等具体规范，共涉及9大类32小项内容和19条具体规范要求。通过系统培训，使经营户充分了解有关法律法规和行业标准，提升自我约束意识。同时，要求经营户在一周内开展自查自纠工作，及时发现并纠正自身存在的问题，形成行业自律与政府监管相结合的良好格局。 这一做法说明了现代市场监管的新理念。相比单纯的事后处罚，通过培训、指导、自查等方式，既能提升经营者的合规意识，又能减少违法行为的发生，更有利于构建诚信经营的市场生态。同时，强化协同联动、形成监管合力，运用市场监管部门的职能作用，为旅游业发展创造良好的市场环境。
规范旅游市场秩序既关乎消费者权益，也影响城市形象和产业发展。此次"百日行动"采取双管齐下：一方面严格执法守住底线，一方面引导商户自觉合规；只有将短期整治转化为长效机制，才能让游客玩得放心、买得舒心，推动旅游业健康持续发展。