2020年的数据给2021年定下了新目标，病例漏报率必须控制在2%以下，转诊及时率要超过95%。金水区严重精神障碍患者的管理治疗工作到了关键时候，光会诊断可不够，真正的短板还在干预能力上。为了让一线人员看得准、冲得上、稳得住，2021年6月，郑州市第九人民医院心理医院受委托搞起了能力提升培训。 常国胜院长拍了胸脯承诺要专人专班、全程兜底，把技术落到实处。韩焕侠副主任强调，培训的核心是管住患者、降下风险、提上去温度。郑州市九院提供的专家阵容十分强大，有七位院长级专家加上四位资深治疗师，他们采取“理论+案例+演练”三段式授课，保证大家能听得懂、记得住、用得上。 马晓娟副主任医师给全科医生提了个醒，先心理后药物的顺序千万别搞反。李丽副院长在教大家用心理评估六步曲的时候，特别强调自杀风险评估必须双人复核、签字留痕。朱润瑞心理治疗师带领学员做体验，只用15分钟就让大家学会了“把情绪命名、与情绪共处”。苏国锋主任总结了“五必查、三必问、一必录”的规则，让基层医生在120转运途中就能启动流程。 徐祥荣一病区主任拿出了用药—康复—随访的三张时间轴，演示了怎么用最小有效剂量来降低复发率。朱重林二病区主任展示了“酒精戒断三阶梯”，家人签字和同伴支持是必不可少的要素。龚日东三病区主任演示了危机预警红黄绿分级管理法，配合防冲撞设施和应急演练实现了零伤害。 社区卫生服务中心的负责人感慨地说，以前最怕接到精神障碍转诊，现在知道该怎么问、怎么看、怎么转了。培训结束后满意度达到了100%，大家觉得操作性强、落地快、可复制。郑州市心理医院自2003年成立以来已经走过了18年，从最初的30张床位发展到了300张床位和5层病房楼，专业团队有110人规模。 这次培训所用的测量系统、脑电仪和音乐治疗设备都很先进。金水区已经把这些内容纳入基层医生的继续教育必修课，还打算年内推广到其他辖区。正如一位参训人员说的那样，当危机干预从被动救火变成主动织网时，精神障碍就不再是洪水猛兽了。