寒冬时节，户外劳动者面临严寒与诈骗风险的双重挑战。
中国银行杭州浙大支行敏锐捕捉这一社会需求，以“中银驿站”为平台，联合浙江省财贸工会推出公益服务活动，将温暖与安全知识送到一线工作者身边。
活动现场，工作人员向交警、环卫工人发放包含保暖手套、围脖等实用物品的暖心礼包，帮助抵御严寒。
同时，针对年末电信网络诈骗高发态势，银行员工结合典型案例，深入浅出地讲解虚假中奖、冒充客服、刷单返利等常见诈骗手法，并传授防范技巧，提醒群众保护个人信息与财产安全。
这一举措的背景在于，近年来电信诈骗手段不断翻新，尤其是年末岁尾，不法分子活动频繁，而户外劳动者因工作性质特殊，往往成为诈骗目标。
中国银行杭州浙大支行立足金融主业，发挥专业优势，将反诈宣传融入公益服务，既体现了金融机构的责任担当，也为基层社会治理提供了新思路。
活动成效显著，参与者纷纷表示受益匪浅。
环卫工人张师傅说：“礼包很实用，反诈知识更是及时雨，以后遇到可疑电话就知道怎么应对了。
”这种“物质+知识”的双重关怀模式，不仅解决了户外劳动者的实际困难，还提升了其风险防范能力，为构建平安社会注入金融力量。
展望未来，中国银行杭州浙大支行表示将持续深化“中银驿站”服务内涵，拓展服务群体，创新活动形式，推动公益服务与金融教育常态化、长效化。
这一探索也为其他金融机构参与社会治理提供了可借鉴的经验。
民生温度体现在细微处，安全防线同样筑在日常里。
把冬日关怀送到一线劳动者身边，也把防骗知识讲到群众心里，既是对城市守护者的致敬，也是对公共安全的守护。
以服务汇聚人心、以宣传提升警觉、以协同凝聚合力，才能让每一份善意更有力量，让每一次提醒更能落地，为建设更有温度、更具韧性的城市治理体系夯实基础。