春节快到了,大家都忙着搞年终大扫除,家政服务市场又开始火起来了。这一回和往年不太一样,春节前一个多月,订单就开始猛涨,不少公司的单子比平时多了两三倍。到了腊月十五和除夕这段时间,位置早就被抢光了。以前大家只要擦擦玻璃、扫扫屋子、清理清理厨房就行,现在不满足这些了,更希望有个一站式的解决方案,比如深度保洁、油烟机清洗、家电养护还有床垫除螨,这些成了标配。最有意思的是收纳整理服务,现在不管是大城市还是小城市都特别流行。人们不再只满足表面上干净,更想把家里东西收拾得井井有条,让生活环境更舒服好看。 这种轻收纳的服务特别受待见,针对换季衣橱、儿童房还有储物间这些场景提供系统方案,市场需求很大。需求变精细了,家政行业的岗位价值也跟着变了,整理收纳师、高级保洁师还有专门带孩子的人都成了抢手货。在一些地方,经验丰富的收纳技师月薪能上万,但还是缺人。以前大家叫保洁阿姨,现在都喊收纳师或者家政顾问了,这说明大家开始看重他们的技术含量了。 面对市场变化,供应方也在努力应对。不过困难也不少,最大的问题是缺专业人才。到了年底加上春节因素,用人荒更严重了。有些公司给三倍工资都招不到合适的人。深层次的矛盾在于市场需要高素质人才,但培训体系还没建好。 为了解决这个问题,行业和政府联手了。一些大公司自己搞培训体系培养人才;地方人社部门也把收纳整理这些紧缺工种列进了补贴名单;比如陈芳以前就是干普通保洁的,后来学了收纳技术变成专业人士收入也高了。 光培训还不够,行业里的老毛病也得治治:标准不统一、价格不透明、权益没保障这些问题都在制约发展。有些企业开始规范操作流程、制定透明报价来重建信任;人力资源社会保障部也说了会支持企业打造专业品牌。 节前的火爆说明了老百姓对美好生活的要求越来越高了;这股力量推着家政服务业从体力活转向了脑力活和管理型服务;虽然人才短缺和标准问题还在那儿;但市场逼着大家改的逻辑很清楚了;只要持续培训、健全标准、强化品牌建设;这个行业就能突破瓶颈;满足大家的高品质生活需求;还能开辟新的产业蓝海。