临潼“百日行动”整治旅游市场乱象

快过年了,西安市临潼区的人流又要多起来了。虽然这里有兵马俑、华清宫这些地方,大家都想来逛逛,但为了让大家玩得更省心,区政府最近搞了个“百日行动”,专门整治旅游市场的乱象。这次行动可不是一个部门在单打独斗,而是文化和旅游局、公安临潼分局、交通运输、城市管理、市场监管这些单位都参与进来,一起管事儿。 他们在兵马俑和华清宫两个地方专门设了工作专班,还针对交通治安、“黑车”、欺诈消费、环境卫生这些问题成立了小组。不管是大家坐车、逛街还是购物,都有人盯着呢。记者去现场看了看,发现现在联合执法已经变成了常事。在秦始皇帝陵博物院、华清池地铁口这些人多的地方,执法人员会检查导游有没有证、行程单对不对、车子有没有按规矩开。在商业街的购物店里,他们则会盯着商品有没有标价、有没有服务承诺。 为了让大家觉得钱花得值,区里还想了不少招儿。全区的46家购物店现在都进了统一的退换货系统,买东西的时候只要单据上有投诉电话的印章,以后出了问题就好找商家算账。而且区里还专门拿出了20万元钱搞先行赔付,要是遇到商家坑人又不认账的情况,只要事实清楚符合条件,就能很快拿到赔偿。 这事儿反映了区政府的一个心思:既要赶紧把现在的问题解决掉,更要想办法把根子上的问题找出来,把制度定好。特别是春节前这段时间,各部门都在使劲查案抓违规的人。分析来看,这是地方政府主动改变旅游发展模式的表现。他们把监管人员派到了交通枢纽、购物场所这些最容易出纠纷的地方去管,也在销售的时候就提前提醒大家注意维权。 最后负责人说了,“百日行动”就是要给游客一个安心的环境。只有把这些好办法变成长期的规矩,才能真正把临潼的好文化变成游客的好体验。这样不仅能净化市场,还能提升口碑,给区域发展带来长久的动力。