记者拿到了一个核查结果，内容是针对媒体之前的报道“12306半夜候补成功1700元车票作废”。经过调查发现，一个名叫陈某的账号在2月19日11点09分提交了候补订单，他要的是2月23日厦门北站到宜兴的3张二等座票。选的车次是G1654次，乘车人一共3个，预付款给了1674元，规定在开车前1小时截止确认，通知方式是微信通知1人、短信通知2人。到了2月22日18点44分，这个账号又下单买了3张同行程的G1656次车票，价格是1755元。买了之后没取消候补订单。到了2月23日凌晨2点53分，系统通知这个账号候补成功了，兑现的是2月23日厦门北8点50分开、宜兴15点04分到的G1654次。系统立刻给3个人发了短信和微信通知。2月23日15点43分，陈某他们坐的是G1656次列车出发了。 按照规定，一个人不能在同一时间买两段行程。这个账号买的G1656次是从厦门北15点43分开、南京南22点36分到的行程；候补成功的G1654次是从厦门北8点50分开、宜兴15点04分到的行程。两段时间没有重叠，不算违规。提交候补时系统会提醒全天24小时都在兑现，且会通过选择的方式通知成功与否。这次兑现成功的时间是在提交候补订单确定的截止时间之前4小时57分。 候补成功后陈某尝试了两次改签：第一次想改到3月5日的G1654次；第二次想改到3月8日的D3296次。不过都在支付环节取消了改签请求。 另外调查显示，报道里的购票页面不是12306的官方页面。技术中心建议大家通过12306唯一官方平台购票，查看规则后再选择截止时间和通知方式，及时关注通知信息。买了其他车次后要取消候补订单。中心也会优化服务策略和规则给旅客提供更好的体验。