大连市社保卡跨市即时制卡服务上线 省内首创异地办事新模式

【问题】随着人口流动加速,大连市约8.6万长期旅居沈阳的参保群众面临"跨城办卡难"问题。

传统模式下,补办社保卡需返回参保地办理,平均耗费2个工作日和近600元交通成本,成为困扰异地工作生活群体的突出痛点。

【原因】这一困境源于社保服务体系的三个结构性矛盾:一是行政区域划分与人口流动现实不匹配,二是银行服务网络尚未实现跨区域业务协同,三是传统制卡流程存在3-5个工作日的等待期。

大连市人社局调研显示,2022年涉及沈阳的社保卡业务投诉中,76%与跨城办理不便相关。

【影响】此次创新突破带来三重积极效应:其一,业务办理时间从72小时压缩至30分钟,实现"立等可取";其二,每年可为群众节省往返费用超500万元;其三,通过银行网点资源共享,政府服务成本降低40%。

沈阳某科技企业大连籍员工王女士表示:"以前请假回连办卡要扣工资,现在午休时间就能搞定。

" 【对策】大连采取"政银合作+技术赋能"双轮驱动模式:一方面与大连银行共建"同城化"服务标准,在沈阳选取3个核心商圈设立服务专窗;另一方面升级制卡系统,将公安身份核验、社保信息调取等6个环节整合为"一键通办"。

目前可办理4类12项高频业务,覆盖90%以上社保卡服务需求。

【前景】据大连市社保中心透露,该模式将在三个维度持续深化:地理维度计划年内拓展至北京、上海等5个重点城市;服务维度将增加电子社保卡同步申领功能;技术维度正研发"远程视频核验"系统,为行动不便群体提供上门服务。

中国人民大学社会保障研究所专家认为,此举为全国社保服务跨区域协同提供了可复制的"大连方案"。

便民服务的价值,最终体现在群众“少跑腿”、事项“快办成”、体验“更安心”。

从参保地走向居住地,从窗口办理拓展到多元渠道,大连跨市即时制卡的实践表明:越是人口流动频繁的时代,越需要公共服务以更开放的协同、更精细的流程回应现实需求。

把制度设计落到具体场景,把服务触角延伸到群众所在之处,才能让“异地办事如同城”从口号走向常态。