问题—— 随着基础教育进入提质增效阶段，学校治理正从“重教学”向“教学与服务并重”转变。对于寄宿制高中来说，后勤保障不仅关乎校园安全，还直接影响学生的学习状态、教师的工作投入以及家校信任。过去，部分学校存设施老化、维修滞后、餐饮管理效率低、宿舍服务不均等问题，导致用电、食品、住宿等环节存在隐患。 原因—— 徐州经济技术开发区高级中学对应的负责人表示，学校在创建四星级高中后，将后勤视为治理能力的重要部分，坚持“以师生需求为导向、以风险防控为基础、以体验提升为目标”。随着办学规模扩大和教学要求提高，场馆、宿舍、用电等硬件设施需要更高标准；同时，学生寄宿生活比重增加，后勤服务也从“保障基本运行”转向“提供稳定体验”。为此，学校同步推进项目建设和精细管理，努力将“问题清单”转化为“提升清单”。 影响—— 在基础设施上，学校近三年建成教学综合楼、体育馆、教师宿舍楼等项目，教学和生活空间得到改善。配电系统升级后，教学用电更加稳定，为信息化教学和实验课程提供了可靠支持。学生宿舍卫生间改造、全天热水供应、校园道路沥青化、球场铺设及绿化优化等措施，使环境更整洁、安全、舒适。绿化面积增加后，校园景观与文化元素融合，营造了更好的育人氛围。 食品安全上，学校推行“可量化、可追溯、可检查”的食堂管理原则。厨房与餐厅功能分区更清晰，供餐效率提升；采用“4D”管理模式，将食材验收、储存、加工等环节标准化，实现从入库到出餐的闭环管理。同时，学校将应急预案、用电规范、设备操作等事项表格化、流程化，减少管理盲区，推动安全管理从经验导向转向制度化和数据化。这些措施让食堂运行更透明，师生对食品安全的满意度持续提升。 寄宿管理上，学校实行男女生分区管理，宿舍配备空调、独立卫生间和热水循环系统。此外，学校建立值班教师、校领导、班主任多层轮值机制，加强夜间巡查、晨间点名和突发事件响应，提高应急处置效率。通过细化管理规则，宿舍环境更加稳定：灯光及时亮、热水持续供应、门禁规范运行，学生得以安心学习和规律作息。对于备考阶段的高中生来说，这种稳定的生活体验是学习效率的重要保障。 对策—— 为提升后勤治理的长期性和系统性，学校下一步将从三方面发力：一是完善“需求导向”的服务机制，通过问卷、座谈和数据反馈及时了解师生需求，推动维修、保洁、餐饮等服务从“被动响应”转向“主动预防”；二是强化风险防控和责任链条，完善食堂、用电、消防等重点领域的岗位责任清单与台账管理，确保过程可追溯、责任可落实、整改可闭环；三是推进后勤标准化与节能降耗，在保障舒适度的前提下优化设备维护和能源管理，提高资源使用效率。 前景—— 教育竞争的“最后一公里”，越来越体现在治理能力和服务质量上。业内人士指出，后勤工作虽不显眼，却是学校运行的基础和育人环境的支撑。徐州经开区高中通过项目建设夯实基础、制度建设强化治理、体验升级提升满意度，展现了现代学校管理从“重投入”向“重效能”、从“重建设”向“重运营”的转变。随着机制优化，后勤保障有望深入与德育、劳动教育、校园文化融合，构建更安全、健康、绿色、可持续的育人生态。
当教育投入转化为切实的幸福感——当管理制度融入育人环境——校园才能真正成为成长的沃土。徐州经开区高中的实践表明，优质教育不仅需要先进理念，更离不开务实的服务革新。这正是办好人民满意教育的关键所在。