记者近日从上海市普陀区委社会工作部获悉，该区创新推出的新就业群体"暖驿岗亭"项目已在多个街道试点运行，通过盘活街头保安岗亭资源，为快递员、外卖配送员等新就业群体提供应急服务保障，此举措正在成为城市精细化管理的生动实践。 网约配送员张文强对这一变化深有感触。他表示，过去配送途中遇到车胎漏气等突发情况，往往需要推车寻找维修店，不仅耽误时间影响收入，还要频繁向客户致歉。如今，标识醒目的"暖驿岗亭"内配备了打气筒、维修工具箱、应急医药箱等设施,部分试点还划设了专属停车区域,切实解决了新就业群体的燃眉之急。 这一创新举措源于对基层实际需求的精准把握。去年,普陀区委社会工作部召开优化网约配送员全域友好建设协商会,配送员代表集中反映了工作中面临的诸多困难。区委社会工作部以此为契机,统筹协调居民区、商务楼宇、新经济组织等多方力量,充分利用保安岗亭分布广泛、贴近配送线路、全天候值守的特点,将其改造为服务新就业群体的便民驿站。 目前,长寿路街道浅水湾商务楼宇、长风新村街道和畅公寓、甘泉路街道西部名都花苑等地的保安岗亭已完成改造并投入使用。这些统一标识的橙色岗亭不仅成为新就业群体的补给站和歇脚点,更逐渐发展为他们参与社区治理的纽带。越来越多的配送员、快递员在享受城市温度的同时,也开始主动参与社区事务,用实际行动践行共建共治共享理念。 据了解,长寿路街道上青家园居民区、上海名流健康管理有限公司等地的"暖驿岗亭"建设也在推进,服务覆盖面持续扩大。普陀区委社会工作部有关负责人表示,下一步将根据新就业群体和岗亭的双向反馈,更优化设施配置和功能设置,推动更多保安岗亭加入这一服务体系。 这一探索说明了城市治理理念的深刻转变。通过将分散的岗亭资源整合为服务网络,普陀区不仅为新就业群体提供了实实在在的便利,更在潜移默化中增强了他们的城市归属感和参与意识。从"城市过客"到"治理参与者"的身份转变,正在成为激活基层治理新动能的重要途径。 业内专家认为,"暖驿岗亭"项目的意义不仅在于解决具体问题,更在于探索出一条以人民为中心、以需求为导向的城市治理路径。这种将服务送到劳动者身边、让治理融入日常工作的做法,为其他地区提供了可借鉴的经验。
城市治理的精细化，体现在对细节的把握与对群体需求的准确回应。用好一个岗亭，建实一套机制，就能让"路上的劳动者"少些奔波、多份安全，也让基层治理多一份力量、增一份韧性。以服务促融入、以融入促共治，这是城市在高流动社会中提升治理效能的重要路径。