2023年6月,国家市场监督管理总局为了引导行业健康发展,专门出台了关于盲盒经营行为的指引。这个指引特别要求商家不能向未满8周岁的孩子卖盲盒,还得给8岁以上的小朋友购买行为设置监护人同意机制。虽然这项规定实施已经有两年多了,但在实际执行中,不同的地方表现差距很大。 记者去贵州省贵阳市的几个商业区和校园周边看了看,发现大型商场里的品牌专卖店做得还算不错。他们在自动售货机上设了语音提示,店里也贴了书面告示,还建立了检查年龄的流程。要是店员碰到看起来很小的孩子自己来买,会让他们打电话叫家长确认同意。不过,这些提示的牌子往往放在不起眼的地方,顾客得费劲去找才看得见,效果就打了折扣。 相比之下,那些开在商业楼里的潮流玩具集合店、精品店还有校园旁边的小店做得就很差劲。很多店根本没在显眼的地方挂年龄限制的牌子,店员对这规定也不太清楚。当被问到怎么处理未成年购买时,超过一半的受访店员说给钱就卖,只有少数会问一句是不是家长同意了,但根本没搞什么实质的检查。更让人担心的是,有些店在货架上写着“整套买更有意思”这种话,这其实就是在怂恿小孩子没节制地消费。 造成这种执行不统一的原因有好几个。首先是不同的店主对规矩和责任的认识不一样。大的品牌店通常更看重名声和风险,而那些小店铺可能只看重能不能多卖货。其次是监管的手伸不到所有地方,特别是校园周边的那些小铺子,没人盯着。还有就是很多家长对规定不太清楚,也没起到监督的作用。有的家长觉得买点小东西就算了,只有买多了或者花大钱才管。 这种乱像会带来不少坏处。孩子因为脑子没长全、管不住自己,很容易被那种抽中大奖的心理给骗了去花冤枉钱。而且有些东西可能对小孩子的身体不好,没有年龄过滤就很危险。另外市场规矩执行得乱七八糟,会让大家觉得不公平,也影响了整个行业的名声。 专家建议要想彻底解决问题得靠多管齐下。市场监管部门要加大宣传力度,还得定期去检查尤其是校园周边的店。行业协会也应该带头搞个更细的自律公约。家长自己也得懂点规矩,教孩子不要乱花钱。经营者则必须把主体责任扛起来,把提示牌挂在显眼的地方,真真正正地去检查年龄。 长远来看,只要大家都重视保护孩子的权益,再加上法律越来越完善,这一套保护未成年人的办法就会变成常态。这事儿不光得靠监管使劲儿,还得靠企业自觉、家长管着和社会一起盯着才行。只有大家一块儿使劲儿让规矩起作用了,才能把保护条款从纸上落到实处,把守住未成年人健康成长的防线。