刚跨入2024年，到处都在说变天了，齐鲁银行的好多家支行也没闲着，跟着总行的调子跑。大家伙儿都在琢磨“金融五篇大文章”，不喊口号，就是把“以客户为中心”这事儿落到实处。他们也不再老在大厅里坐着等客了，改走差异化路子，既是“走出去”也是“请进来”，一心要把服务的手伸得长一点、再长一点，好给老百姓办点实事。 这就好比在青岛城阳的那些事儿，银行柜台直接挪到了企业里头。青岛顺安热电的工人上班下班没个空挡办业务是个大难题，城阳支行眼瞅着这茬儿不对劲，立马就组了个队去现场解疑答惑。这可不是简简单单的摆摊子，是专门上门服务的实打实做法。趁着大家伙儿交接班或者午休那点功夫，工作人员在厂里搭起了绿色通道，办张工资卡、开个手机银行，几分钟就搞定了。一个刚下夜班的大哥直夸好：“本来还愁没时间跑银行呢，没想到服务直接送到岗位上来了！” 除了帮忙办卡，他们还抽空给大伙讲两句金融知识，教怎么防诈骗、反洗钱，帮大家护住自己的“钱袋子”。 跟城阳支行那种主动出击的风格比起来，市中分行营业部更愿意把人请进来。虽然不折腾了，但把网点布置得更像个读书角一样的“乐学空间”，就挨着山东省实验中学。那地方早就成了附近学生和家长常去歇脚的地儿了。2024年11月的时候，他们又跟育英中学牵上线了，一起弄了个“融智育英研学基地”。通过搞“小小银行家”这类活动，是想让孩子从小就明白点理财的道理。 每天下班后，“乐学空间”的大门都留着等孩子写完作业来玩会儿。这种延时服务不光给孩子找了个安静的学习地儿，更是金融机构在用行动说话。 视线再往北移到滨州无棣那边的乡村去看看。虽说地儿偏了点、人也少了点，但齐鲁银行的贴心劲儿一点也不少。2025年10月起，无棣支行组织了一帮人跑到佘家镇各村溜达去了。他们是去帮村里人换第三代社保卡的。为了把这件惠民的好事办好、办细，支行先是找镇政府和村委的人聊了聊家底。 工作人员扛着电脑设备直接去了村委大院或者广场上摆点；“一站式”的办卡、激活、咨询服务全都给老百姓送到家门口；对于腿脚不便的老人，他们还专门上门服务。从秋天忙到冬天快过完了；这支队伍的足迹把佘家镇的村村都走遍了；一共给400多户人家换了新卡；真正实现了“零距离”服务。 从青岛城阳的“上门办”到济南的“请进来”；再到滨州无棣的“下乡行”；服务的场景变了；方式也换了；但心里那份“金融为民”的劲儿一点没减。 往后看啊；齐鲁银行还会盯着客户最需要的地方使劲儿；盯着老百姓最期盼的事儿干下去；用一份份真情实意当笔杆子；用一项项创新举措做墨汁；在这片齐鲁大地上接着写那些有温度、有情怀的温暖故事。