给消费者把消费环境优化、品质提升的任务定了下来，新乡市召开了消费维权行政指导会。这次会议召集了各县（市、区）局、直属分局的12315机构负责人、消协负责人，还有43家相关企业的负责人一块儿来商量事。会议把12315投诉举报平台上的投诉情况摆出来看了看，特别盯着产品质量、售后服务还有虚假宣传这些大家抱怨最多的地方。给企业发出了“警示提醒”，把政策文件传达了一遍，又手把手教了怎么做好业务。督促指导他们赶紧把相关制度机制给完善起来，让企业在消费维权上负起责任来。确保整改的问题能落到实处，能从根子上把消费纠纷给化解掉。会议还反复强调，各做生意的主体得强化法治意识，平时多学法律，不能踩诚信合规经营的底线。要把全流程的管理制度给健全好，让处理投诉的流程更顺一些。要把ODR在线纠纷解决机制和维权服务站用好用活，让解决问题的效率更高。要在生产、销售还有售后这几个环节上把质量关口把牢了，用优质的产品和服务去赢市场。与此同时，针对食品安全、价格收费这些重点领域也要主动去查一查、改一改。接下来，市场监管部门还要加大日常监管的力度，经常性地督促企业履行好主体责任。还要不断深化服务措施，推动各类经营主体健康发展。全力营造一个安全又让人放心的消费环境，给提升消费品质和发展高质量的消费市场提供有力保障。