5 分钱真让人较真!南京雨花台区有个“最小面额”消费维权记,真让人佩服!

5分钱真让人较真!南京雨花台区有个“最小面额”消费维权记,真让人佩服!李阿姨在雨花台区市场监管局新城梅山分局眼皮子底下买了青菜,收银员扫完码后,系统跳出了6.3元。她瞬间察觉不对劲,这不是6.25元吗?区区5分钱,李阿姨当场拒绝付款,直接给12315拨了电话。这个投诉把雨花台区市场监管局新城梅山分局给难住了!因为涉案金额只有5分钱,真是个冷门的案子。雨花台区市场监管局新城梅山分局开始觉得不可思议:“金额太小了,多收钱的情况有吗?”执法人员查阅《价格法》才发现:哪怕多收1分钱,也违法。这个案子必须处理! 执法人员第一次进入超市时,收银员还在那里嘀咕:“至于为5分钱跑一趟吗?”工作人员耐心解释后收银员才明白:系统多收的那点钱虽然小,但日积月累会砸了生意。超市负责人随即表态:立即联系总部核查系统设置。原来该收银系统默认“四舍五入”。把6.25元直接进位到6.3元,而6.24元舍成6.2元。两天后超市传来消息:已经把系统参数调整为“只舍不进”模式。彻底解决了多收钱的问题。执法人员第二次到场确认无误后就告诉李阿姨:这个案子不给立案。李阿姨松了一口气:“没想到这个小问题他们也认真对待。”超市负责人也连连道谢:“多亏提醒啊。” 这个案子虽然只有5分钱但它的意义重大!《价格法》的刚性还有监管执法的温度都被充分体现出来了。只有每一次微小投诉都被认真对待,才能积累信任感;商家把“四舍五入”的潜规则改成“只舍不进”的明规则,才能让市场秩序越来越好。5分钱的较真其实是给所有消费者最大的负责。