12月10日——第十一届金树盛典上海启幕——吸引母婴行业多家品牌、专家学者及生态伙伴参与。本届盛典聚焦技术赋能与生态协同，呈现母婴家庭服务领域的最新动向。当前，随着技术迭代与需求日益多元，母婴行业的服务升级更为紧迫：一上，用户对个性化、智能化服务的期待持续提升；另一方面，行业也需要突破传统服务边界，建立更开放的协作体系。基于此，宝宝树集团提出“全周期陪伴平台”战略，将服务从孕期育儿延伸至中大童及女性群体，说明了行业向更广维度拓展的方向。为提升服务能力，宝宝树发布新一代智能化系统，计划以数据驱动优化用户洞察、内容生成与场景融合。集团联席董事长高敏表示，技术的重点于建立用户与品牌之间的长期连接，而不是简单替代人工服务。商业解决方案事业部总经理房奇补充称，该系统将支持规模化的个性化沟通，并更强化情感联结。此外，服务边界扩展也带动了新的IP矩阵建设。儿童成长上，“星骑士少儿平衡车赛事”计划升级为联盟，并筹备青少年篮球赛事；女性关怀方面，“抚痕倡议”持续关注生育损伤议题，整合内容与服务，为妈妈群体提供更直接的支持。集团副总裁孙磊表示，这个转型是对市场需求变化的回应。生态协同同样是本届盛典的重要议题。宝宝树与途家民宿、复星旅文等企业达成战略合作，联合开发亲子出行解决方案。另外，宝宝树联合人民网-人民幼教、京东健康等40余家机构发起“生育友好联盟”，希望凝聚社会力量，推动母婴健康与生育关怀行动。“月子中心联盟”也宣布进入新阶段，并通过发布白皮书推进标准化建设。在“效率工具与情感信任”圆桌讨论中，与会专家认为，技术可以提升效率，但品牌与用户之间的信任仍依赖情感连接与持续的价值交付。对应的数据显示，消费者在决策中依然将“信任”视为关键因素，进一步凸显人性化服务的重要性。活动同期发布了2025年金树奖年度榜单，覆盖产品、品牌及机构等多个类别，折射出行业向专业化、精细化发展的趋势。
母婴家庭服务关乎每个家庭的获得感与安全感，也折射出社会对生育支持与家庭友好的共同期待。从技术赋能到生态共建，从业务创新到标准化推进，行业升级需要在效率、专业与信任之间取得平衡。让技术更贴近真实需求，让协同更有效落地为可感可及的支持，母婴家庭服务生态的高质量发展才能走得更稳、更远。