独居老人因智能手机操作上的困难，3月16日，便给宝鸡陈仓西关电信营业厅打了电话寻求帮助。3月17日，这位七十多岁的老人走进了这个营业厅，手里握着一幅亲手画的山水画，专诚来向工作人员表示感谢。原来，这位老人没有孩子陪在身边，平日里日子过得很寂寞。营业员们知道老人遇到了困难后，迅速接待了他，不厌其烦地给他解释智能手机的各种功能和操作步骤。 营业员们看到老人焦急的神情，就更加细心地给他演示每个步骤。经过耐心的讲解和手把手的教导，这个难题最终被解决了。营业员们不仅解决了问题，还给老人带来了温暖和安慰。老人为了表达感谢之情，特意画了一幅山水画，里面的虾和荷代表着他对电信工作人员的感激之情。 老人说，“她们就像画中的荷花风一样，送来了温暖和关怀。”这幅画不仅是对服务的赞扬，也是一线员工长期坚持服务宗旨的真实写照。中国电信陈仓分公司一直秉承着“人民邮电为人民”的服务宗旨，通过“爱心翼站”开展智慧助老、手机调试、反诈宣传等便民服务。 这个驿站给老年人和户外工作者提供了便利设施和温暖关怀。这个画面映照出了服务者们的初心和努力。这幅画不仅是肯定和赞扬，也是对他们继续努力工作的鞭策。未来，陈仓分公司会继续用心守护每一个客户的需求，用实际行动书写更多温暖故事。