1月31日下午4点10分，浙江交通集团兰溪服务区发生了一件暖心的事儿。汪志龙队长把老人从卫生间找了回来，翁丹丹经理和其他工作人员一起帮老人联系上了顺风车。这位老人是江西弋阳的，在诸暨打工。春运期间返程人多，他给司机打完招呼后下车上厕所，没想到就迷路了。因为没带手机和身份证，也不记得车牌号，他急得团团转。 郭景新调出了监控，龚浩不停地广播寻人。最后车主听到消息赶来了。原来是司机停车时让老人先下的车，他也没好意思开口问位置。汪志龙仔细听老人口音，发现他说得不太清楚，但还是问出了关键信息。 老人终于见到了儿子和司机，大家都松了一口气。这次事件也给大家提了个醒：春运人多车多，一定要看好老人，记得带好证件，记清乘车信息。要是在服务区里遇到问题，直接找工作人员帮忙就行。兰溪服务区也会一直守在这儿，保障大家的平安出行。