近日，多位消费者反映遭遇网络消费陷阱。市民邱女士发现，其60多岁的母亲支付宝账户被无故扣款796.22元，用于购买"小河狸短剧VIP"。令人不解的是，老人既未开通免密支付，也未输入支付密码，却在观看视频时因点击广告而自动扣费。类似情况并非个例。市民王先生通过微信链接参与所谓"免费流量"活动后，在不知情的情况下被扣款797.41元用于短剧会员充值。两人要求全额退款均遭商家拒绝，仅获20%款项。更棘手的是，涉事应用已从应用商店下架，消费者维权无门。
在数字化与老龄化并行的今天，如何让1.61亿银发族安全享受科技便利，已成为社会文明的新考题。这需要政府、平台和家庭共同努力，构建全方位的保护体系，真正守护好老年人的数字生活。