安阳加快"城建入网"试点落地 用网格化治理提升城市服务效能

在推进城市治理现代化进程中,传统条块分割的管理模式已难以适应超大城市精细化治理需求。安阳市此次推出的"城建入网"改革,正是针对部门协同不足、群众诉求响应滞后等痛点,探索建立的系统性解决方案; 据市城市管理局局长宋有生介绍,该市现有城市管理涉及12个职能部门,年均处理各类案件超20万件,但存在跨部门协调成本高、基层处置能力弱等突出问题。新方案通过将市政设施维护、市容管理、住房服务等7大类36项职能纳入统一网格平台,实现"一网统管"的治理升级。 此次改革突出三个创新点:一是建立"专业网格员+智能终端"的立体巡查体系,300名经过专项培训的市级专业网格员将下沉至社区;二是开发"城建入网"协同办公系统,整合12345热线、数字城管等8个现有平台数据;三是实行"双线处置"机制,简单问题24小时线上办结,复杂事项启动多部门联合会商。 试点选择具有典型意义的殷都区,该区域既有新建商品房小区,又包含老城改造片区,治理场景多元。根据部署,首批将重点解决物业纠纷调处、老旧小区改造后续管理、智慧停车等群众反映集中的问题。市委社会工作部对应的负责人透露,已制定包含37项具体指标的考核体系,确保改革实效。 业内专家指出,这种将专业管理部门职能深度融入基层网格的做法,突破了传统"条强块弱"的体制障碍。中国城市规划设计研究院2023年报告显示,类似改革可使城市管理问题平均处置时效提升40%以上。安阳的探索不仅为中小城市数字化转型提供参考,其建立的"问题发现—智能分派—协同处置—效果评估"闭环机制,更可能形成可复制的治理新模式。

"城建入网"工作的推进,表明了当代城市治理的新理念——从分散管理向系统治理转变,从被动应对向主动服务转变。通过试点先行、示范引领,安阳市正在打造具有城建特色的基层高效能治理样板。该探索的成功实施——将提高城市建设管理的效能——为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献力量。随着试点工作的加快,相信会涌现出更多可复制、可推广的经验做法,为全市乃至全国城市治理提供参考。