春运期间，外出旅客增多，1月31日晚，一位旅客在G1372次列车上丢失了一个装有18万元现金的行李箱。李女士乘坐了昆明南到上海虹桥的这趟高铁，中途在衢州站下车时才发现行李箱落在座位上方的行李架上了。这个行李箱里装着李女士专门为公司员工准备的春节红包，弄丢了她心里特别急。当晚大约19时47分，李女士赶紧通过12306客服热线求助，火车已经开离衢州站了，正往杭州东站方向走。情况紧急，铁路客服系统立马启动应急机制，把情况告诉了还在运行的G1372次列车工作人员和马上要到的杭州东站。 工作人员按照李女士说的座位信息15车厢11F座去查了一下，果然在行李架上找到了那个行李箱。为了保险起见，工作人员把行李箱先看管起来，等火车到了杭州东站再正式交接。杭州东站派出所也接到了消息，民警张文龙、王文婷和车站客运值班人员提前在站台等着了。 晚上21点多，G1372次列车到了杭州东站，交接工作马上开始。民警在执法记录仪全程录像下，和客运人员一起开箱查验。经过仔细清点，发现箱子里18捆现金一点没少。大家心里的石头这才落了地。完成清点后，民警把包裹送到候车室安全点存放起来等失主来领。 晚上22点40分左右，从衢州赶来的李女士到了派出所认领财物。确认身份无误后，李女士拿回了18万元现金。她对铁路和警方的工作非常感谢也很后怕。 这次事件从求助到找回财物只用了3个小时左右时间。铁路公安和客运部门的流程清晰，处置规范。虽然这次找回财物没出什么大事儿，但给大家提了个醒：春运期间人多手杂容易丢东西。 杭州东站派出所提醒大家出门一定要注意安全，贵重物品和现金要贴身放好或者放在视线范围内，下车前一定要仔细检查行李别弄丢了。