问题——消费领域风险点依然存在；随着消费场景更加多样、商品流通渠道日益复杂，假冒伪劣产品在部分领域更容易“换个面孔”——通过隐蔽渠道进入市场——侵害消费者合法权益，破坏公平竞争。特别是与群众日常生活密切对应的的烟酒、食品、化妆品等品类，一旦出现质量或安全问题，往往直接影响群众健康和财产安全，也会冲击城市营商环境和市场信用体系。 原因——逐利驱动与监管“博弈”并存。制假售假既与违法成本和违法收益不匹配有关，也受到跨区域流通、线上线下交织等治理难点影响。部分不法经营者利用消费者辨识能力不足、取证留证困难等漏洞牟利；同时，个别经营主体在进货查验、索证索票、质量把关等环节执行不严，给风险隐患留下空间。面对不断变化的消费业态，监管亟需持续提升精准治理和协同治理能力。 影响——净化市场秩序与提升社会预期相互促进。3月12日，库车市以纪念“3·15”为契机，围绕“打击制假售假、规范市场秩序、守护消费安全”组织系列行动。活动中，库车市市场监督管理局对积极参与消费维权、并协助假冒伪劣产品环保处理的库车景胜新能源环保有限公司进行表彰，颁发“3·15活动杰出贡献企业”奖牌，明确传递出“治理靠共治、企业要担当”的导向。通过树立典型、带动更多主体参与，有助于推动经营者把社会责任落实到生产经营各环节，形成守法经营的正向激励。 对策——以“销毁+普法+监管”形成闭环治理。活动一项重点内容是对2025年以来依法收缴的假冒伪劣产品集中运送并环保销毁，严格按规范流程和无害化处理要求执行，确保全过程公开透明、可追溯。库车市市场监督管理局执法人员介绍，此次集中销毁涉及假烟、假酒、食品、化妆品等，货值38万余元、重量8000余公斤。集中销毁既从源头降低伪劣商品回流市场的风险，也以公开方式对违法经营形成震慑，体现执法力度与民生温度。 在“硬举措”之外，活动同步加强“软引导”。现场设置普法宣传和法律咨询服务台，围绕消费者权益保护相关法律法规进行解读，针对群众日常消费中常见的退换货纠纷、质量争议、证据留存等问题答疑，倡导理性消费、依法维权。另外，真假商品对比展示台通过实物讲解，帮助群众从包装、标识、质感等细节识别风险点，把法律知识转化为可操作的辨假方法，提升自我防范能力。一位参与活动的市民表示，咨询服务和识假讲解贴近日常，确实管用。 前景——从集中行动走向常态治理。库车市市场监督管理部门表示，将把“3·15”期间形成的工作机制延伸到日常监管中，保持对制假售假行为的高压态势，推动联合执法常态化、科普宣传制度化，继续针对民生重点领域和群众反映集中问题，强化源头治理、过程治理、末端治理的衔接。同时，鼓励企业、行业组织、媒体和消费者共同参与，完善社会监督和信用约束机制，推动形成“监管到位、企业自律、群众参与”的治理格局，为稳预期、促消费提供更可靠的市场环境支撑。
消费者权益保护是一项长期而系统的工作——既需要完善的法律制度——也离不开社会各方共同参与。库车市此次系列行动的推进，为当地消费环境带来积极改变，也提供了可借鉴的做法。只有持续强化监管、提升公众识假与维权能力，才能让消费者买得放心、用得安心。