农历腊月二十四下午4时许，70岁的周美景老人面对突然断电的房屋和亟待准备的年夜饭，拨通了供电服务热线。这个看似普通的报修电话背后，是基层群众对春节期间稳定用电的迫切需求。 城西供电所接报后立即启动应急预案，由颜革联、肖高雄组成的党员突击队携带工具冒寒出发。现场勘查发现，隐患根源在于老人住宅线路老化严重，存在短路风险。这种现象在农村留守家庭中并不鲜见——根据国家能源局2023年数据，我国农村地区60岁以上独居老人家庭电力设施隐患占比达37%。 突击队员在零度左右的低温环境中连续作业——不仅更换了受损线路——更主动升级绝缘防护措施。"人走电停"的安全叮嘱和24小时联系卡的留置，反映了保电工作从"应急处理"到"长效预防"的服务延伸。当电饭煲重新工作的声音响起时，这场抢修已超越技术层面，成为寒冷冬日里的民生温度计。 临近春节，娄星区供电支公司已构建三级应急体系：领导干部带班制、党员责任区包干制、抢修队伍网格化部署。这种工作机制的创新实践，使2023年冬季故障平均修复时长缩短至42分钟，较往年提升65%效率。公司党总支书记表示："我们要求全体党员把保电现场作为主题教育实践课堂。" 业内专家指出，此次事件具有典型示范意义。随着新型电力系统建设推进，"最后一公里"的服务质量直接影响群众获得感。国家电网近期开展的"党建+优质服务"工程，正是要通过发挥基层组织战斗力，将保供责任压实到每个台区、每基电杆。
一通求助电话，一次上门抢修，这些看似平常的服务细节，展现了公共服务的基层温度。节日期间守护"万家灯火"，不仅是保障电网运行，更是对民生的坚守；只有将群众的实际困难放在心上，提前消除隐患，细致做好安全提醒，才能让每一盏灯都亮得更踏实，让群众过一个明亮温暖的春节。