宣城以22项精准监管服务护航“广德三件套”出圈走向长红

近期,由"广德炖锅""卡旺卡奶茶""詹记桃酥"组成的广德"三件套"在长三角地区爆发式走红,相关话题全网浏览量突破59亿次,单周最高接待游客超57万人次,超过广德市户籍人口总量。

这一现象级文旅IP的出现,既为地方经济发展带来机遇,也对市场监管、食品安全和消费秩序提出了新的挑战。

面对突如其来的客流高峰,如何将"网红热度"转化为可持续的"产业深度",成为摆在各部门面前的重要课题。

宣城市市场监管部门敏锐把握这一机遇,立足职能定位,制定22项专项措施,建立起"监管+服务+赋能"的立体工作体系,为文旅品牌高质量发展保驾护航。

在安全监管方面,市场监管部门构建了食品、药械、特种设备等领域的闭环监管体系。

针对"三件套"关联的食品生产经营单位,部门开展高频次监督检查,紧盯原料采购、加工制作、储存运输等关键环节的风险管控。

在餐饮集中区域深化"明厨亮灶"建设,督促经营者亮证经营、规范操作,让消费者对食品加工过程一目了然。

针对特色食品、时令食材及人气餐饮门店,部门实施专项监督抽检,开展"你点我检·文旅专场"活动,利用快检设备实施流动筛查,实现"现场抽样、快速检测、即时公示"的无缝衔接。

同时,依托长三角区域协作机制,强化食品安全突发事件协同处置能力。

在景区商圈,部门加强特种设备安全检查和应急演练督导,保障气瓶充装、电梯、游乐设施等运行安全;聚焦热门旅游区域,开展药品医疗器械重点品种检查,引导药店提供便民药事服务,满足游客应急需求。

在市场秩序维护方面,市场监管部门构建了公平诚信的消费环境。

为实现消费维权便捷高效,部门在核心消费区显著位置公示维权渠道,设立消费维权服务站,开辟游客投诉快速处理通道。

大力推行放心消费创建,鼓励经营者承诺线下无理由退货和先行赔付,提升消费满意度。

在价格与计量公平方面,部门向相关经营者广泛发布价格行为提醒告诫,督促重点商户严格实行明码标价,加强对餐饮等单位计量器具的监督检查与检定服务,严厉打击计量违法行为。

针对"三件套"网络销售特点,部门制定发布竞争合规指导清单,对相关主体开展行政指导,加强对电商平台、社交媒体的全天候监测,依法查处虚假宣传、刷单炒信等不正当竞争行为,净化线上市场环境。

在服务赋能方面,市场监管部门推行"一站式集成服务+预约延时办理",推行"餐饮VR样板间+高效办成一件事"改革,为经营主体开辟特种设备检验、计量检定等绿色通道。

组建"服务专班",由业务骨干提供政策咨询、食品安全管理、知识产权保护等方面的指导。

实施企业信用风险分类管理,通过"信用修复驿站"提供"信用体检"服务,依托餐饮协会设立食品安全社会共治服务站,联合开展"餐饮服务提质专项行动"。

在品牌建设方面,市场监管部门坚持标准引领、质量提升、知产保护的"三位一体"发展方向。

支持制定"广德炖锅"等地方特色标准与《广德特色餐饮服务规范》,明确服务流程、等位机制等核心指标。

指导相关企业完善质量管理体系,推动乡村民宿服务认证,培育特色食品"食安名坊",以高标准引领品质升级。

指导开展广德"三件套"集体商标注册,加强商标、地理标志保护力度,严厉打击侵权假冒行为,为品牌建设构筑法律屏障。

同时,借力IP热度设置地理标志产品展示专区,探索"一店多品"联动销售等推介模式。

据统计,市场监管部门累计发放告诫书900份,教育劝导218人次,整改问题商户50户,高效处置相关投诉44起,有力保障了消费者权益和市场秩序。

从"网红打卡"到"长红产业"的跨越,考验着城市治理的智慧与定力。

宣城市以系统化思维构建文旅经济可持续发展生态,既抓住了短期流量机遇,更布局了长期产业升级。

这种"监管与服务并重"的发展模式,不仅为长三角文旅融合提供了新样本,也为各地探索消费驱动型经济增长路径带来启示。

未来,如何进一步打通"特色产品—文化IP—产业集群"的价值链条,仍需在标准化建设、数字赋能等方面持续探索。