中国建设银行云浮市分行在深化金融供给侧结构性改革的大背景下，积极主动地把服务送到企业厂区一线，用科技手段来解决代发工资这个难题。近期，云浮市某水泥公司因为地理位置偏远，员工办理银行业务费时费力，加上公司对代发工资的流程和费用有顾虑，导致其工资代发业务一直未能与银行高效合作。这次，建行云浮市分行营业部通过“上门服务、一站办结”的模式，迅速解决了这一问题。 这家水泥公司厂区位于云浮市郊区，员工到物理网点办业务不方便。公司财务负责人曾抱怨，集中外出办卡会影响生产，而且对批量代发的流程和费用也不清楚。建设银行云浮分行营业部客户经理在日常走访中敏锐地捕捉到了企业的需求和痛点，并将情况上报给了分行管理层。分行领导非常重视，立即带队深入企业沟通。他们摒弃了传统的标准化产品推销模式，而是以客户为中心与企业进行了多次深度对接。 通过“公私联动”协同机制，云浮分行组建了跨部门专项服务小组。对公业务团队负责解读费率优惠政策与操作流程；个人金融部门则调集了移动金融服务终端设备，把柜台搬到了厂区现场。这款设备集成了身份识别、信息采集等功能，实现了“无纸化、移动化、实时化”操作。 专项服务小组连续两天驻扎在厂区，为近两百名员工办理了工资卡。他们还指导员工激活并使用手机银行、建行生活APP等数字化工具。企业财务负责人表示，这次服务不仅贴心还专业高效，真正站在他们的角度解决了实际困难。 这次成功的业务突破展示了当金融机构真正俯下身段倾听市场声音时所产生的巨大效果。通过科技赋能与机制创新，银行有效地疏通了金融服务中的堵点。建行云浮市分行这种有温度的创新服务模式将持续优化营商环境和保障民生福祉。未来我们期待更多金融机构能从中汲取经验并让创新服务遍地开花。