基层政务服务长期面临"最后一公里"难题。春节期间，该问题尤为突出：大量返乡人员集中办事，"一老一小"和残障群体出行不便；企业对政策咨询和手续办理时效要求高。传统政务大厅被动等待的服务模式，已难以满足这些多样化需求。
将窗口设在集市、服务送上门、专员派到一线，这些不仅是工作方式的改变，更是治理理念的转型——从管理本位转向需求导向；当政务服务更接地气、更懂需求、更善协作时，群众的办事便利就会转化为对公共服务的信任，为基层发展奠定更坚实的民意基础。
基层政务服务长期面临"最后一公里"难题。春节期间，该问题尤为突出：大量返乡人员集中办事，"一老一小"和残障群体出行不便；企业对政策咨询和手续办理时效要求高。传统政务大厅被动等待的服务模式，已难以满足这些多样化需求。
将窗口设在集市、服务送上门、专员派到一线，这些不仅是工作方式的改变，更是治理理念的转型——从管理本位转向需求导向；当政务服务更接地气、更懂需求、更善协作时，群众的办事便利就会转化为对公共服务的信任，为基层发展奠定更坚实的民意基础。