在新时期基层治理实践中，如何让文明实践更接地气、更有温度，是各地面临的重要课题；江苏省徐州市云龙区新时代文明实践中心的创新做法提供了有益借鉴。 传统文明实践活动往往存在形式单一、内容陈旧等问题。云龙区在实践中发现，单纯依靠单向灌输的服务模式难以满足群众多样化需求。特别是在后疫情时代，社区居民对精神文化生活和便民服务的需求更加多元。 为此——该中心创新工作思路——探索出"文化+服务""传统+现代""线上+线下"相结合的实践路径。在元旦期间开展的"心灵成长"主题沙龙中，通过手工制作与心理辅导相结合的方式，既培养了孩子们的动手能力，又传递了积极向上的价值观。这种寓教于乐的活动设计受到家长和学生的广泛好评。 节气文化活动是该中心的另一大亮点。小寒时节的道德讲堂邀请先进典型现身说法，同时配备健康义诊；腊八节活动将传统食俗与现代文明礼仪相融合；立春之际的手工艺体验则让居民在参与中感受文化魅力。这种"精神滋养+生活服务"的双向赋能模式，增强了居民的获得感和幸福感。 针对特殊群体的精准服务反映了文明实践的深度与温度。为行动不便老人提供上门理发等举措，解决了高龄群体的实际困难；常态化开展的医疗咨询、法律援助等服务则满足了不同群体的日常需求。数据显示，今年以来该中心已累计服务群众5000余人次。 这些创新实践背后是云龙区对新时代文明建设的深入思考。"惠民客厅"模式的探索表明，基层文明实践要取得实效，必须做到三个结合：一是传统与现代结合，二是物质与精神结合，三是普惠与特惠结合。 南京大学社会学专家指出："云龙区的做法体现了基层治理的精细化和人性化转向。这种以文化人、以文育人的方式，既传承了中华优秀传统文化，又满足了人民群众对美好生活的向往。" 据了解，下一步云龙区将继续深化文明实践内涵建设。计划推出"菜单式"服务平台实现供需精准对接；拓展志愿服务队伍吸纳更多专业人才；建立长效评价机制确保活动实效。预计到2023年底将实现全区文明实践站所100%全覆盖。
文明实践的生命力在于贴近生活、服务群众；云龙区的探索表明，当我们把传统文化的精髓与现代服务相结合，把精神滋养与生活关怀相统一，把制度安排与人文温度相融合时，文明实践就能真正成为群众看得见、感受得到的现实力量。这种"惠民客厅"式的文明实践模式，不仅丰富了基层群众的精神文化生活，更在点滴温暖中凝聚起文明共识，为建设更加文明、和谐、幸福的社区提供了有益借鉴。