2026年春运期间，山航集团团委给17名团员青年发了任务，让他们组成志愿服务队，奔赴济南遥墙机场候机楼帮忙。这次活动从2月6日开始，一直持续到3月3日春运返程高峰结束。这个活动给旅客顺利出行帮了大忙，也让一线保障压力减轻了不少。整个活动期间，“志愿红”在候机楼内形成了一道亮丽的风景线。志愿者们坚守岗位，给旅客提供了各种帮助，比如引导、协助选座、核查行李规格还有解答安全疑问。这次活动一共服务了15313人次，平均每人服务了900人次，大家都很满意。与此同时，青岛分公司也积极参与进来。青岛分公司现场保障中心团支部和培训部团支部联手发起了“青春护航·温暖同行”春运志愿服务共建活动，让108名飞行学员分两批来到青岛胶东国际机场帮忙。上岗前，现场保障中心的业务骨干给飞行学员进行了系统培训，确保他们熟练掌握服务流程。飞行学员们在候机楼内协助旅客值机、引导中转、查询行李还有护送特殊旅客。这次共建不仅缓解了一线压力，还给飞行学员提供了了解民航和服务旅客的“岗前实践课”。 为了让活动顺利进行，山航集团团委给这个志愿服务活动做了精心部署。根据地面服务部一线保障的需求，他们规划出了服务时段：2月6日至13日还有2月24日至3月3日（含周末）的客流高峰。每天从上午9点到下午4点都有志愿者在岗服务。上岗前的线上培训是由集团团委统筹联合地面服务部还有志愿者协会共同开展的。培训内容包括自助值机、特殊旅客服务还有“三超”行李卡阻等实用技能和服务保障专业规范。 通过这个活动，“厚道山航”的温度得到了充分传递。山航集团把青春护航春运的责任落到了实处，用实际行动彰显了担当精神。