随着春节消费旺季临近，成都市近期召开跨部门联席会议，围绕节日市场特点制定专项监管方案。市场监管部门数据显示，去年春节期间全市受理消费投诉同比增长23%，其中价格争议和服务质量问题占比超过六成。假日经济持续升温的同时，市场秩序与消费体验的提升需求也更加突出。此次由成都市消委会牵头组织的座谈会上，市场监管、文旅等部门明确“预防为主、快速处置”的工作原则。根据部署，将重点检查景区门票、酒店住宿、餐饮娱乐等领域的明码标价落实情况，对“时令价”“春节特价”等表述含糊、易引发误解的标价行为从严整治。值得关注的是，监管范围首次延伸至新兴消费场景，涵盖夜间经济集聚区和文商旅综合体。行业自律机制建设成为本次会议的重点之一。成都餐饮同业公会数据显示，参与“透明厨房”项目的商户客诉率下降41%。基于此成效，会议推动八大行业协会联合签署《诚信经营倡议书》，要求会员单位建立价格承诺公示制度。春熙路商圈管理方介绍，已部署AI巡店系统，对1500余家商户经营行为进行实时监测。专家分析认为，“行政监管+行业自治+技术赋能”的组合治理，有助于缓解节假日监管任务集中、力量紧张等问题。西南财经大学消费经济研究所近期调研显示，成都消费者信心指数较去年同期提升5.2个百分点，市场预期总体向好。
节日消费的“热”，离不开秩序与诚信的支撑；把明码标价落细落实——把服务承诺说到做到——把纠纷处置提速提效，既能更好保护消费者权益，也有助于维护城市形象与产业生态。多方协同形成治理合力，让每一次消费体验都经得起检验，才能把节日的烟火气沉淀为可持续的信任与活力。